CVC Quản lý Chất lượng dịch vụ - ROX Key - 4A126
Hạn nộp hồ sơ: 19/09/2026 (Còn 25 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
1. Kiểm soát hệ thống Quy trình/Quy định (SOP)
• Quy hoạch và phối hợp xây dựng tiêu chuẩn và quy trình đảm bảo chất lượng cho sản phẩm hoặc dịch vụ
• Thiết lập tài liệu hướng dẫn, biểu mẫu liên quan đến tiêu chuẩn, quy trình
• Kiểm soát thực thi và tuân thủ quy trình của các dự án
• Phân tích nguyên nhân lỗi và đề xuất giải pháp cải tiến quy trình
2. Kiểm soát CLDV
• Thực hiện checklist, bảng điểm đánh giá điểm CLDV bằng hình thức trực tiếp và gián tiếp (các Khối /Phòng ban) theo tần suất, kế hoạch đánh giá đã xây dựng.
• Giám sát công tác quản lý, duy trì chất lượng dịch vụ tại đơn vị (theo dõi khắc phục các lỗi).
-Tổng hợp điểm, so sánh chỉ tiêu CLDV, xác nhận điểm CLDV hàng tháng.
3. Tổng kiểm tra
• Tổ chức tổng kiểm tra toàn diện với các hoạt động tại cơ sở (theo tần suất và kế hoạch năm đã xây dựng)
• Thanh kiểm tra chuyên đề chuyên sâu theo kế hoạch đề xuất, theo yêu cầu từ BLĐ, theo yêu cầu từ đơn vị.
• Tổ chức hậu kiểm sau mỗi đợt kiểm tra về việc khắc phục lỗi tại các cơ sở
• Tổng hợp và cập nhật những lỗi vi phạm nghiêm trọng hoặc có giá trị giáo dục/cảnh báo lớn.
4. Đào tạo:
• Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo, chủ động tìm hiểu và học hỏi từ CBLĐ, đồng nghiệp từ các chương trình đào tạo để trau dồi kiến thức và kỹ năng để đạt kết quả công việc được yêu cầu.
• Quy hoạch và phối hợp xây dựng tiêu chuẩn và quy trình đảm bảo chất lượng cho sản phẩm hoặc dịch vụ
• Thiết lập tài liệu hướng dẫn, biểu mẫu liên quan đến tiêu chuẩn, quy trình
• Kiểm soát thực thi và tuân thủ quy trình của các dự án
• Phân tích nguyên nhân lỗi và đề xuất giải pháp cải tiến quy trình
2. Kiểm soát CLDV
• Thực hiện checklist, bảng điểm đánh giá điểm CLDV bằng hình thức trực tiếp và gián tiếp (các Khối /Phòng ban) theo tần suất, kế hoạch đánh giá đã xây dựng.
• Giám sát công tác quản lý, duy trì chất lượng dịch vụ tại đơn vị (theo dõi khắc phục các lỗi).
-Tổng hợp điểm, so sánh chỉ tiêu CLDV, xác nhận điểm CLDV hàng tháng.
3. Tổng kiểm tra
• Tổ chức tổng kiểm tra toàn diện với các hoạt động tại cơ sở (theo tần suất và kế hoạch năm đã xây dựng)
• Thanh kiểm tra chuyên đề chuyên sâu theo kế hoạch đề xuất, theo yêu cầu từ BLĐ, theo yêu cầu từ đơn vị.
• Tổ chức hậu kiểm sau mỗi đợt kiểm tra về việc khắc phục lỗi tại các cơ sở
• Tổng hợp và cập nhật những lỗi vi phạm nghiêm trọng hoặc có giá trị giáo dục/cảnh báo lớn.
4. Đào tạo:
• Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo, chủ động tìm hiểu và học hỏi từ CBLĐ, đồng nghiệp từ các chương trình đào tạo để trau dồi kiến thức và kỹ năng để đạt kết quả công việc được yêu cầu.
Yêu cầu
• Kinh nghiệm chuyên môn tối thiểu: 2 năm trong công tác ISO/Kiểm soát quy trình/ Kiểm soát chất lượng/Thanh tra tuân thủ
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý vận hành tòa nhà, khách sạn, chuỗi bán lẻ, dịch vụ khách hàng của ngân hàng
QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP ROX GROUP
1. Lương thưởng hấp dẫn:
• Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
• Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 3 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
2. Chính sách phúc lợi toàn diện:
• Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm sức khỏe riêng cho cán bộ nhân viên ROX GROUP.
• Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật ...
• Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
3. Đào tạo và thăng tiến:
• Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
• Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
• Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
• Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
4. Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
• Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
• Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
• Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
• Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
• Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý vận hành tòa nhà, khách sạn, chuỗi bán lẻ, dịch vụ khách hàng của ngân hàng
QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP ROX GROUP
1. Lương thưởng hấp dẫn:
• Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
• Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 3 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
2. Chính sách phúc lợi toàn diện:
• Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm sức khỏe riêng cho cán bộ nhân viên ROX GROUP.
• Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật ...
• Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
3. Đào tạo và thăng tiến:
• Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
• Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
• Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
• Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
4. Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
• Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
• Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
• Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
• Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
• Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".
Quyền lợi
Máy tính xách tay
Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Chế độ nghỉ phép
Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Chế độ nghỉ phép
Thông tin khác
Nơi làm việc
Hà Nội
Cấp Bậc
Nhân viên
Hình Thức
Nhân viên chính thức
Kinh Nghiệm
2 Năm
Mức Lương
Lương thỏa thuận
Ngành nghề
Quản lý chất lượng (QA/QC)
Công ty
ROX Key Holdings
Hạn chót nhận hồ Sơ
19/09/2026
Hà Nội
Cấp Bậc
Nhân viên
Hình Thức
Nhân viên chính thức
Kinh Nghiệm
2 Năm
Mức Lương
Lương thỏa thuận
Ngành nghề
Quản lý chất lượng (QA/QC)
Công ty
ROX Key Holdings
Hạn chót nhận hồ Sơ
19/09/2026
Thông tin chung
- Thu nhập: thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
Công ty cổ phần đầu tư ô tô Đông Nam
Hà Nội, Kon Tum
8 - 10 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
Hà Nội
15 triệu - 20 triệu
CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh
Hà Nội
15 triệu - 20 triệu
Công ty TNHH MTV chuyển phát nhanh Thuận Phong - CN Hà Nội
Hà Nội
9 - 11 triệu
Công Ty TNHH Thiết Bị Tự Động Hoá Kim Khí Thăng Long
Hà Nội
25 Tr - 30 Tr VND
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ TNS Holdings
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tòa nhà TNR, 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội
- Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
- Lĩnh vực: Bất động sản
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên viên Quản lý Chất lượng dịch vụ - Khối Khách hàng cá nhân
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Hà Nội, Quảng Ngãi, Thanh Hóa
Thỏa thuận
Giám sát nhân sự (KCN Nội Bài, Hà Nội)
Công Ty TNHH Dịch Vụ Ăn Uống Ba Sao
Hà Nội
8 triệu - 12 triệu
[HN] Công Ty Kingpas Group Tuyển Dụng Cộng Tác Viên Trực Tổng Đài Part-time 2026
Công ty Cổ phần Kingpas Group
Hà Nội
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu