Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 20/09/2026 (Còn 25 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Chủ động gọi điện nhắc lịch bảo dưỡng cho khách hàng theo dữ liệu trên hệ thống DMS.
Thực hiện chăm sóc khách hàng sau sử dụng dịch vụ, đặc biệt chương trình CSKH 72 giờ.
Liên hệ khách hàng sau sửa chữa, đánh giá mức độ hài lòng và ghi nhận phản hồi.
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi khiếu nại/phản hồi của khách hàng, kịp thời báo cáo các trường hợp quan trọng.
Phối hợp với Cố vấn dịch vụ (CVDV) để cập nhật và xác nhận lịch hẹn của khách hàng.
Khai thác, trả lời thông tin khách hàng trên các kênh Marketing của Công ty như Zalo OA, mạng xã hội...
Tư vấn, cung cấp thông tin liên quan đến bảo hành, bảo dưỡng và dịch vụ sau bán hàng.
Khai thác ý kiến khách hàng để kiểm tra chất lượng dịch vụ và việc thực hiện các quy định của Công ty.
Phối hợp với Phòng Dịch vụ triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng theo yêu cầu.
Theo dõi, tổng hợp dữ liệu và thực hiện các báo cáo CSKH định kỳ/đột xuất.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng Marketing.
Thực hiện chăm sóc khách hàng sau sử dụng dịch vụ, đặc biệt chương trình CSKH 72 giờ.
Liên hệ khách hàng sau sửa chữa, đánh giá mức độ hài lòng và ghi nhận phản hồi.
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi khiếu nại/phản hồi của khách hàng, kịp thời báo cáo các trường hợp quan trọng.
Phối hợp với Cố vấn dịch vụ (CVDV) để cập nhật và xác nhận lịch hẹn của khách hàng.
Khai thác, trả lời thông tin khách hàng trên các kênh Marketing của Công ty như Zalo OA, mạng xã hội...
Tư vấn, cung cấp thông tin liên quan đến bảo hành, bảo dưỡng và dịch vụ sau bán hàng.
Khai thác ý kiến khách hàng để kiểm tra chất lượng dịch vụ và việc thực hiện các quy định của Công ty.
Phối hợp với Phòng Dịch vụ triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng theo yêu cầu.
Theo dõi, tổng hợp dữ liệu và thực hiện các báo cáo CSKH định kỳ/đột xuất.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng Marketing.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có từ 06 tháng kinh nghiệm CSKH. Chưa có kinh nghiệm được đào tạo.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, xử lý tình huống khéo léo.
Thành thạo tin học văn phòng
Có từ 06 tháng kinh nghiệm CSKH. Chưa có kinh nghiệm được đào tạo.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, xử lý tình huống khéo léo.
Thành thạo tin học văn phòng
Quyền lợi
Thu nhập: LCB + thưởng. Tổng thu nhập 9,000,000 - 10,000,000đ/tháng.
Được đào tạo nghiệp vụ CSKH và dịch vụ ô tô.
Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và chế độ phúc lợi.
Môi trường chuyên nghiệp, ổn định, có cơ hội phát triển.
Được đào tạo nghiệp vụ CSKH và dịch vụ ô tô.
Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và chế độ phúc lợi.
Môi trường chuyên nghiệp, ổn định, có cơ hội phát triển.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Thứ Bảy làm từ 8h00 đến 16h00 )
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Thứ Bảy làm từ 8h00 đến 16h00 )
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 10 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Km14, Quốc Lộ 1A, Ngọc Hồi, Thanh Trì, HN
- (Trước sáp nhập: Thanh Trì, Hà Nội | Sau sáp nhập: Ngọc Hồi, Hà Nội)
- 1. Km14, Quốc Lộ 1A, Ngọc Hồi, Thanh Trì, HN
- (Trước sáp nhập: Thanh Trì, Hà Nội | Sau sáp nhập: Ngọc Hồi, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM
Hà Nội
3 triệu - 4 triệu
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 triệu - 12 triệu
Công ty TNHH Trung tâm ngoại ngữ Aloha Edu
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Hải Dương, Hưng Yên, Thái Nguyên, Khác
10 - 25 triệu
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 triệu - 12 triệu
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
Công ty cổ phần đầu tư ô tô Đông Nam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Km 9, Đường Bắc Thanh Long - Nội Bài - Hà Nội (gần Mê Linh Plaza)
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
Công Ty Turnkey FBA Tuyển Dụng Nhân Viên Điều Phối Nhà Cung Cấp/Service Sales Full-time 2026
CÔNG TY TNHH TURNKEY FBA
Hà Nội
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
