[D3] JD HỖ TRỢ VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG QUA KÊNH VIDEO CALL CHO DỰ ÁN MẠNG VIETTEL 4G

Nhân viên tư vấn

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hòa Bình

Hết hạn: 14/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 7 - 10 triệu VNĐ

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

1. Mô tả công việc
- Làm việc tại văn phòng của Trung tâm CSKH của Viettel.
- Nghe và tiếp nhận cuộc gọi đa nghiệp vụ: di động, cố định, SME - hóa đơn điện tử, Smartmotor - định vị xe máy, My kid - đồng thông minh cho trẻ em... qua cuộc gọi video call (gọi bằng hình ảnh).
- Năng suất: Chỉ cần tiếp nhận 60-80 cuộc/ca (1 cuộc gọi thành công được tính là 1 cuộc gọi trên 20 giây).
- Không yêu cầu kinh nghiệm, không sale, không áp doanh số hàng tháng.
2. Địa điểm và thời gian làm việc:
* Thời gian làm việc: Fulltime xoay ca luân phiên:
- Ca 1: 7h00 - 14h30
- Ca 2: 14h30 - 22h
(Có hỗ trợ làm chuyên ca 2)
(Được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần)
* Địa điểm làm việc: Tòa nhà 3B khu đô thị HandiResco, đường Phạm Văn Đồng cũ (đường Chế Lan Viên mới), Cổ Nhuế, Hà Nội (đối diện công viên Hòa Bình).

Yêu cầu

- Chỉ cần có ngoại hình ưa nhìn do thực hiện cuộc gọi bằng hình ảnh.
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được công ty đào tạo bài bản đầy đủ từ kỹ năng đến nghiệp vụ.
- Ưu tiên các bạn nhân sự đã có kinh nghiệm ở mảng CSKH, dịch vụ khách hàng hoặc tư vấn,...
- Trình độ: Chỉ cần có bằng tốt nghiệp Trung cấp nghề trở lên, thành thạo tin học cơ bản.
- Giọng nói không bị lỗi, giao tiếp tốt.

Quyền lợi

- Tổng thu nhập hàng tháng: 7.700.000-9.000.000đ - Cụ thể: Lương cơ bản 5.300.000 đ + phụ cấp công việc 1.700.000 đ + KI max tính theo chất lượng cuộc gọi 600.000 đ (Chưa tính công tăng ca, công làm thêm giờ).
☑️ Công ty có hỗ trợ chi phí trong thời gian đào tạo khoảng 10-15 ngày nhận 1.400.000đ.
❗️Thêm giờ: làm thêm tính 150% lương hoặc 200% lương theo quy định của nhà nước.
❗️Lễ tết: 300% Lương
- Thử việc 02 tháng, sau thời hạn thử việc được ký HĐLĐ và tham gia BHXH theo quy định.
☑️ Thử việc nhận 100% lương.
☑️Được kí hợp đồng chính thức và được đóng bảo hiểm sau 2 tháng làm việc.
☑️Có hỗ trợ phí gửi xe cho nhân viên 5000đ/ngày.
☑️Hưởng đầy đủ các các chế độ BHXH + BHYT, thưởng lễ Tết theo quy định.
☑️Có cơ hội làm việc trong môi trường đào tạo chuyên nghiệp của tập đoàn lớn.
☑️Cơ hội thăng tiến lên Quản lý/Giám sát dành cho những bạn có khả năng làm việc cầu tiến.
☑️Được tham gia teambuilding, teamdinner và các buổi liên hoan, du lịch cùng công ty,..