* Phát triển khách hàng và thị trường
- Tìm kiếm khách hàng mới:
- Đại lý vật liệu xây dựng
- Cửa hàng gạch ốp lát
- Nhà thầu xây dựng
- Công ty thiết kế nội thất
- Chủ công trình và dự án
- Giới thiệu sản phẩm, chính sách bán hàng và chương trình hỗ trợ
- Mở rộng độ phủ thị trường theo khu vực được giao
- Thiết lập và duy trì quan hệ với khách hàng
*
Chăm sóc khách hàng- Thường xuyên ghé thăm và chăm sóc khách hàng
-
Hỗ trợ khách hàng:
- Báo giá
- Đặt hàng
- Chính sách bán hàng
- Trưng bày mẫu
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại khách hàng
- Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng
* Theo dõi đơn hàng và công nợ
- Theo dõi tiến độ giao hàng cho khách
- Phối hợp kho vận xử lý các phát sinh
giao nhận- Theo dõi công nợ khách hàng trong khu vực phụ trách
- Đôn đốc thu hồi công nợ đúng hạn
- Báo cáo các trường hợp nợ quá hạn hoặc rủi ro công nợ
* Khảo sát và báo cáo thị trường
- Cập nhật thông tin:
- Giá bán thị trường
- Sản phẩm mới
- Đối thủ cạnh tranh
- Nhu cầu khách hàng
- Khảo sát tình hình bán hàng tại khu vực phụ trách
- Đề xuất giải pháp thúc đẩy doanh số và phát triển thị trường
- Báo cáo công việc hằng ngày/tuần/tháng theo yêu cầu
* Quản lý hình ảnh thương hiệu
- Kiểm tra việc trưng bày sản phẩm tại đại lý/cửa hàng
- Hỗ trợ triển khai:
- Biển bảng
- Catalogue
- Mẫu trưng bày
- Chương trình khuyến mãi
- Đảm bảo hình ảnh thương hiệu đúng quy chuẩn công ty
