1. Demand Forecasting (50%)
Xây dựng và duy trì baseline forecast theo giờ/ngày/tuần cho toàn network
Phân tích dữ liệu lịch sử để xác định xu hướng, seasonality và tác động từ campaign
Thực hiện forecast theo các dimension: khu vực, hub, khách hàng, loại hàng
Cập nhật và điều chỉnh forecast theo biến động thực tế
Kết quả mong đợi:
Baseline forecast rõ ràng, bao phủ toàn network
Forecast phản ánh sát xu hướng thị trường và hành vi khách hàng
Làm nền tảng tin cậy cho Capacity Planning và vận hành
2. Input Management (20%)
Làm việc với Sales/Key Account để thu thập dữ liệu đầu vào
Kiểm chứng, đối chiếu và challenge các giả định từ business
Chuẩn hóa và
quản lý chất lượng dữ liệu đầu vào
Kết quả mong đợi:
Dữ liệu đầu vào được chuẩn hóa và có độ tin cậy cao
Giảm phụ thuộc vào cảm tính từ Sales/KA
Nâng cao chất lượng và độ chính xác của forecast
3. Scenario Planning (15%)
Xây dựng các kịch bản demand (base/peak/worst case)
Định nghĩa phạm vi biến động (range) theo từng campaign/giai đoạn
Cập nhật kịch bản theo tình hình thực tế
Kết quả mong đợi:
100% campaign trọng điểm có từ 2-3 kịch bản dự báo
Phạm vi biến động được xác định rõ ràng
Tăng khả năng chủ động trong planning và giảm rủi ro quá tải/thiếu hụt capacity
4. Performance & Continuous Improvement (15%)
Theo dõi sai lệch giữa forecast và actual
Phân tích nguyên nhân gốc rễ (root cause analysis)
Cải tiến phương pháp và mô hình dự báo
Kết quả mong đợi:
Forecast accuracy được cải thiện theo thời gian
Sai lệch forecast vs actual được kiểm soát và giảm dần
Nâng cao hiệu quả vận hành toàn hệ thống
Có laptop cá nhân
1. Trình độ & Kiến thức chuyên môn
Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Logistics, Supply Chain, Kinh tế, Kỹ thuật, Phân tích dữ liệu hoặc các lĩnh vực liên quan
Có kiến thức nền tảng về vận hành logistics/e-commerce (last-mile, linehaul, warehouse, network vận hành)
Hiểu rõ các khái niệm và phương pháp: forecasting, demand planning, capacity planning
Nắm được các chỉ số vận hành như SLA, productivity, utilization và mối liên hệ với planning
2. Kinh nghiệm làm việc
Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Logistics, Supply Chain, Operations, Network Planning hoặc tương đương
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường sản lượng lớn, biến động cao (e-commerce, express, retail, FMCG...)
Ưu tiên ứng viên đã từng làm về demand planning, capacity planning hoặc các vai trò liên quan đến planning/optimization
Có kinh nghiệm làm việc đa phòng ban (Sales, Operations, Finance...) và xử lý các bài toán liên quan đến trade-off
3. Kỹ năng chuyên môn (Hard Skills)
Thành thạo Excel nâng cao (pivot, power query, modeling...); ưu tiên biết SQL, BI tools hoặc Python
Có khả năng phân tích dữ liệu và xây dựng mô hình dự báo (forecasting/modeling)
Tư duy hệ thống, khả năng nhìn nhận bài toán end-to-end và xác định bottleneck
Khả năng đọc hiểu dữ liệu, phát hiện vấn đề và đưa ra insight
phục vụ decision making
4. Kỹ năng làm việc (Soft Skills)
Tư duy logic, phân tích và giải quyết vấn đề tốt
Giao tiếp rõ ràng, có khả năng thuyết phục và làm việc với nhiều stakeholder
Khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao, deadline gấp
Chủ động, linh hoạt, thích nghi nhanh với thay đổi
5. Thái độ & Tư duy làm việc
Data-driven mindset, ưu tiên ra quyết định dựa trên số liệu thay vì cảm tính
Có tinh thần ownership, chủ động nhận trách nhiệm và theo đuổi kết quả
Sẵn sàng học hỏi, cải tiến liên tục và thích nghi với môi trường biến động
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp tốt trong team
