Dịch Vụ Khách Hàng Doanh NghiệpCÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: IT phần mềm, Thư ký - Trợ lý, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Thu nhập: 10 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 04/09/2024
Hạn nộp: 26/09/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng, theo dõi sự hài lòng của họ và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Cùng với Sales hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ IT và chuyển đổi số của FPT Digital
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề kỹ thuật và dịch vụ cho khách hàng
Cập nhật thông tin khách hàng và tình trạng xử lý yêu cầu vào hệ thống quản lý
Thực hiện các cuộc gọi, cuộc gặp chăm sóc định kỳ để duy trì mối quan hệ với khách hàng
Tham gia vào các chiến dịch bán hàng và giới thiệu sản phẩm mới cho khách hàng hiện tại
Phân tích phản hồi của khách hàng và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ
Cùng với Sales hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ IT và chuyển đổi số của FPT Digital
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề kỹ thuật và dịch vụ cho khách hàng
Cập nhật thông tin khách hàng và tình trạng xử lý yêu cầu vào hệ thống quản lý
Thực hiện các cuộc gọi, cuộc gặp chăm sóc định kỳ để duy trì mối quan hệ với khách hàng
Tham gia vào các chiến dịch bán hàng và giới thiệu sản phẩm mới cho khách hàng hiện tại
Phân tích phản hồi của khách hàng và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ
Yêu cầu
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Ngoại giao, Văn hóa Nghệ thuật...
từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Có kiến thức cơ bản về công nghệ thông tin.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Khả năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề hiệu quả
Tiếng Anh giao tiếp tốt, có thể hỗ trợ khách hàng nước ngoài là một lợi thế
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Chịu được áp lực công việc cao, sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết
từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Có kiến thức cơ bản về công nghệ thông tin.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Khả năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề hiệu quả
Tiếng Anh giao tiếp tốt, có thể hỗ trợ khách hàng nước ngoài là một lợi thế
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Chịu được áp lực công việc cao, sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết
Quyền lợi
Gia nhập FPT, bạn sẽ được làm việc tại một trong những môi trường làm việc hàng đầu Việt Nam, chúng tôi sẽ mang đến cho bạn:
Được học tập và ứng dụng các công nghệ mới nhất và là xu hướng hiện tại như Microservices, CI/CD, Javascript,...
Training nội bộ và giáo viên ngoài: Các công nghệ mới (AI, Cloud, BigData, IoT,...), kỹ năng mềm, các kiến thức chuyên môn,...
Thu nhập hấp dẫn, chế độ khen thưởng phong phú.
Các chế độ bảo hiểm theo luật định; Bảo hiểm sức khỏe dành riêng cho người FPT.
Cơ hội tiếp cận các công nghệ tiên tiến và hiện đại.
Được học hỏi, đào tạo bởi các chuyên gia hàng đầu tại tập đoàn công nghệ số 1 Việt Nam. Cơ hội được đào tạo các chứng chỉ quốc tế.
Được trải nghiệm môi trường làm việc năng động, văn hóa công ty đặc sắc và phong phú giúp phát huy tính sáng tạo và khả năng của mỗi cá nhân.
Được học tập và ứng dụng các công nghệ mới nhất và là xu hướng hiện tại như Microservices, CI/CD, Javascript,...
Training nội bộ và giáo viên ngoài: Các công nghệ mới (AI, Cloud, BigData, IoT,...), kỹ năng mềm, các kiến thức chuyên môn,...
Thu nhập hấp dẫn, chế độ khen thưởng phong phú.
Các chế độ bảo hiểm theo luật định; Bảo hiểm sức khỏe dành riêng cho người FPT.
Cơ hội tiếp cận các công nghệ tiên tiến và hiện đại.
Được học hỏi, đào tạo bởi các chuyên gia hàng đầu tại tập đoàn công nghệ số 1 Việt Nam. Cơ hội được đào tạo các chứng chỉ quốc tế.
Được trải nghiệm môi trường làm việc năng động, văn hóa công ty đặc sắc và phong phú giúp phát huy tính sáng tạo và khả năng của mỗi cá nhân.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT việc làm
Tầng 9, Block A, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 10 Phạm Văn Bạch, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
Hà Nội | Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
01/11/2024
[Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch (Lương Cứng 9 Triệu - Làm Việc Giờ Hành Chính - Không Đi Thị Trường) Thu Nhập Từ 20-50 Triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
20 Triệu - 50 Triệu VNĐ
Hà Nội
15/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường | Japfa Comfeed | Hà Nội
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
10 triệu - 30 triệu VND
Hà Nội
06/11/2024
Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service - CSKH
Viện nghiên cứu và phát triển sản phẩm thiên nhiên
6 - 15 triệu
Hà Nội
08/11/2024
CSKH/Chăm Sóc Khách Hàng/Customer Service Mỹ Ca Đêm (Lương 13-17M, Không Áp Sale)
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
13 - 17 triệu
Hà Nội
09/11/2024
Customer Service Supervisor (Giám Sát CSKH, T2-T6)
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Thỏa thuận
Hà Nội
09/11/2024
Customer Service (CSKH)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH M&C VIỆT NAM
8 - 12 triệu
Hà Nội
30/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng ( Customer Service)
CÔNG TY CỔ PHẦN THÀNH CÔNG MOTOR VIỆT NAM (TC MOTOR)
Thỏa thuận
Toàn Quốc, Hà Nội
25/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Executive/ Receptionist)
Công Ty TNHH Trung Tâm Thương Mại Và Nhà Ở Hà Nội
Thỏa thuận
Hà Nội
30/10/2024
Vị trí Dịch Vụ Khách Hàng Doanh Nghiệp do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Dịch Vụ Khách Hàng Doanh Nghiệp hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT việc làm
Tầng 9, Block A, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 10 Phạm Văn Bạch, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội