Điều Phối Vận Hành Trung Tâm Tiếng Anh

1. Quản lý vận hành trung tâm
- Giám sát giờ giấc, tác phong và kỷ luật nhân sự tại cơ sở.
- Đảm bảo vệ sinh, cơ sở vật chất, trang thiết bị luôn sẵn sàng.
- Quản lý kho: văn phòng phẩm, quà tặng, dụng cụ (xuất nhập, mua bổ sung).
- Xử lý kịp thời các sự cố, đảm bảo an toàn và trật tự cho học sinh - phụ huynh- nhân sự.
2. Hướng dẫn và đào tạo nhân sự
- Tiếp đón và hướng dẫn nhân sự mới.
- Đào tạo, quản lý và hỗ trợ đội ngũ lễ tân tại cơ sở.
3. Hoạt động chăm sóc & dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ tư vấn thông tin khóa học cho phụ huynh học sinh.
- Tổ chức các đợt chăm sóc khách hàng: lập biểu mẫu, gửi thông tin, thu thập và xử lý phản
hồi.
- Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động chăm sóc học sinh (quà tặng, sự kiện
online/offline).
4. Truyền thông nội bộ & các công việc khác
- Phối hợp thực hiện các hoạt động truyền thông nội bộ tại trung tâm.
- Lập báo cáo công việc, đề xuất giải pháp và thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của
Ban Giám đốc.