Điều phối viên Buồng phòng

Grand Mercure Danang Hotel

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng

Hết hạn: 03/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Điều phối viên

Mô tả công việc

Liên lạc với khách, tất cả các bộ phận quản lý buồng phòng - giám sát và các phòng ban khác như Lễ tân, Kỹ thuật, Giặt ủi và F&B.
Trả lời các cuộc gọi điện thoại và xử lý các yêu cầu của khách một cách nhanh chóng và lịch sự. Lưu giữ hồ sơ của tất cả các cuộc gọi đến và đi.
Nhận thức được tất cả các chính sách, quy trình và hướng dẫn.
Thực hiện các nhiệm vụ sau:
Ghi lại tất cả thông tin nhận được với tên người gọi và thông tin
Nhận danh sách đến và đi từ FO và thông báo cho Trợ lý HSKP và Giám sát được phân công trong khu vực.
Ghi vào sổ nhật ký tất cả những điều bất thường như:
Hướng dẫn của khách / Yêu cầu của khách
Các mặt hàng bổ sung được cấp cho khách
Đảm bảo rằng tất cả các sổ sách quản lý buồng phòng theo quy định đều được sử dụng theo các chính sách được cập nhật đúng cách.
Ghi lại và báo cáo tất cả các báo cáo bảo trì và theo dõi, lập lệnh bảo trì và gửi chúng đến bộ phận kỹ thuật ngay lập tức.
Tiếp nhận, ghi lại và truyền đạt yêu cầu của khách một cách chính xác
Chuẩn bị và phân phối các báo cáo khác nhau của phòng ban
Nhập chính xác tình trạng phòng vào hệ thống hàng ngày và điều tra các điểm không nhất quán • Duy trì và cập nhật dữ liệu hành chính
Duy trì kiểm soát chìa khóa và theo dõi các tài sản bị mất
Duy trì khu vực làm việc ở trạng thái sạch sẽ thích hợp
Xử lý khiếu nại của khách một cách khéo léo, phân công cho các thành viên trong nhóm kịp thời để tiến hành phục hồi dịch vụ và báo cáo sự cố cho Quản lý buồng phòng
Làm quen với các vị trí của Bộ phận buồng phòng và chức năng công việc của các thành viên trong nhóm
Duy trì mối quan hệ tốt với các thành viên trong nhóm và các phòng ban giao tiếp khác
Đảm bảo bàn giao suôn sẻ các hoạt động hàng ngày cho ca làm việc tiếp theo
Tham dự tất cả các cuộc họp giao ban, cuộc họp và đào tạo theo chỉ định của ban quản lý
Luôn duy trì tiêu chuẩn cao về ngoại hình và vệ sinh cá nhân

Yêu cầu

Nữ
Làm việc dưới áp lực
Chú ý đến chi tiết và chất lượng
Kỹ năng làm việc nhóm tốt
Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh
Kinh nghiệm ở vị trí buồng phòng là một lợi thế

Quyền lợi

Lương thỏa thuận trực tiếp khi phỏng vấn
Giờ làm việc: 5 ngày/tuần, nghỉ 2 ngày/tuần.
Thưởng Service charge 100% ngay từ đầu thời gian thử việc + Thưởng lễ, Tết
Các bữa ăn ngon trong ca làm việc với đồng phục gọn gàng.
Bảo hiểm xã hội đầy đủ theo luật định + Bảo hiểm tai nạn Bảo Minh 24h cho nhân viên.
Đội ngũ siêu thân thiện, hỗ trợ nhiệt tình.
Quà tặng bất ngờ vào các dịp đặc biệt trong năm.
Và nhiều chế độ phúc lợi khác.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: [protected info]
Thu nhập: Từ 6 - 8 triệu VND

Nơi làm việc

Lô A1 Khu Biệt thự Đảo Xanh, Hải Châu, Đà Nẵng

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

We are Grand Mercure Danang, a proud member of the AccorHotels, offer an Upscale International address of distinction. This property, situated on the exclusive settings of the Green Island, right in the heart of Danang city, offers 272 beautifully designed rooms with natural day light and panoramic views over the Danang bay. Let join Grand Mercure Danang and grow your career with us!

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp grand mercure danang hotel trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: