Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Điều phối viên Buồng phòng

Grand Mercure Danang Hotel

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng
Hết hạn: 03/10/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

  • Liên lạc với khách, tất cả các bộ phận quản lý buồng phòng - giám sát và các phòng ban khác như Lễ tân, Kỹ thuật, Giặt ủi và F&B.
  • Trả lời các cuộc gọi điện thoại và xử lý các yêu cầu của khách một cách nhanh chóng và lịch sự. Lưu giữ hồ sơ của tất cả các cuộc gọi đến và đi.
  • Nhận thức được tất cả các chính sách, quy trình và hướng dẫn.
  • Thực hiện các nhiệm vụ sau:
  • Ghi lại tất cả thông tin nhận được với tên người gọi và thông tin
  • Nhận danh sách đến và đi từ FO và thông báo cho Trợ lý HSKP và Giám sát được phân công trong khu vực.
  • Ghi vào sổ nhật ký tất cả những điều bất thường như:
  • Hướng dẫn của khách / Yêu cầu của khách
  • Các mặt hàng bổ sung được cấp cho khách
  • Đảm bảo rằng tất cả các sổ sách quản lý buồng phòng theo quy định đều được sử dụng theo các chính sách được cập nhật đúng cách.
  • Ghi lại và báo cáo tất cả các báo cáo bảo trì và theo dõi, lập lệnh bảo trì và gửi chúng đến bộ phận kỹ thuật ngay lập tức.
  • Tiếp nhận, ghi lại và truyền đạt yêu cầu của khách một cách chính xác
  • Chuẩn bị và phân phối các báo cáo khác nhau của phòng ban
  • Nhập chính xác tình trạng phòng vào hệ thống hàng ngày và điều tra các điểm không nhất quán • Duy trì và cập nhật dữ liệu hành chính
  • Duy trì kiểm soát chìa khóa và theo dõi các tài sản bị mất
  • Duy trì khu vực làm việc ở trạng thái sạch sẽ thích hợp
  • Xử lý khiếu nại của khách một cách khéo léo, phân công cho các thành viên trong nhóm kịp thời để tiến hành phục hồi dịch vụ và báo cáo sự cố cho Quản lý buồng phòng
  • Làm quen với các vị trí của Bộ phận buồng phòng và chức năng công việc của các thành viên trong nhóm
  • Duy trì mối quan hệ tốt với các thành viên trong nhóm và các phòng ban giao tiếp khác
  • Đảm bảo bàn giao suôn sẻ các hoạt động hàng ngày cho ca làm việc tiếp theo
  • Tham dự tất cả các cuộc họp giao ban, cuộc họp và đào tạo theo chỉ định của ban quản lý
  • Luôn duy trì tiêu chuẩn cao về ngoại hình và vệ sinh cá nhân

Yêu cầu

  • Nữ
  • Làm việc dưới áp lực
  • Chú ý đến chi tiết và chất lượng
  • Kỹ năng làm việc nhóm tốt
  • Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh
  • Kinh nghiệm ở vị trí buồng phòng là một lợi thế

Quyền lợi

  • Lương thỏa thuận trực tiếp khi phỏng vấn
  • Giờ làm việc: 5 ngày/tuần, nghỉ 2 ngày/tuần.
  • Thưởng Service charge 100% ngay từ đầu thời gian thử việc + Thưởng lễ, Tết
  • Các bữa ăn ngon trong ca làm việc với đồng phục gọn gàng.
  • Bảo hiểm xã hội đầy đủ theo luật định + Bảo hiểm tai nạn Bảo Minh 24h cho nhân viên.
  • Đội ngũ siêu thân thiện, hỗ trợ nhiệt tình.
  • Quà tặng bất ngờ vào các dịp đặc biệt trong năm.
  • Và nhiều chế độ phúc lợi khác.

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 03/10/2024
  • Thu nhập: Từ 6 - 8 triệu VND

Nơi làm việc

  • Lô A1 Khu Biệt thự Đảo Xanh, Hải Châu, Đà Nẵng
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
We are Grand Mercure Danang, a proud member of the AccorHotels, offer an Upscale International address of distinction. This property, situated on the exclusive settings of the Green Island, right in the heart of Danang city, offers 272 beautifully designed rooms with natural day light and panoramic views over the Danang bay. Let join Grand Mercure Danang and grow your career with us!
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Grand Mercure Danang Hotel
Địa chỉ công ty: Lô A1 Khu Biệt thự Đảo Xanh, Hải Châu, Đà Nẵng

Phúc lợi dành cho bạn

  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thưởng
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

MONKEY VIỆT NAM - Công ty Cổ phần Early Start
Thỏa Thuận
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THANH AN
13 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ ô Tô Việt Phú
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội

Job liên quan

Công ty TNHH Shopee - Shopee Việt Nam
Thoả thuận
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Dương
Anh văn hội Việt Mỹ VUS Miền Bắc
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Định, Bình Dương, Đồng Nai, Khánh Hòa, Kiên Giang, Long An, Tây Ninh, Thừa Thiên Huế, Phú Yên
Anh văn hội Việt Mỹ VUS Miền Bắc
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Định, Bình Dương, Đồng Nai, Khánh Hòa, Kiên Giang, Long An, Tây Ninh, Thừa Thiên Huế, Phú Yên
công ty cổ phần pr.butchery
Thương lượng
Đà Nẵng

Việc làm tương tự

HỆ THỐNG ANH QUÂN BAKERY
9 triệu - 15 triệu
11/02/2025
Đà Nẵng
Olalani Resort & Condotel Đà Nẵng
Thỏa thuận
31/01/2025
Đà Nẵng
InterContinental Hanoi Westlake
Thương lượng
27/01/2025
Đà Nẵng
công ty cổ phần pr.butchery
Thương lượng
09/02/2025
Đà Nẵng
Khách Sạn Diamond Sea
Thỏa thuận
02/02/2025
Đà Nẵng
Khách Sạn The Code Hotel & Spa
Thương lượng
28/02/2025
Đà Nẵng
Khách Sạn The Code Hotel & Spa
Thỏa thuận
31/01/2025
Đà Nẵng
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ GFortune Container Việt Nam
Từ 7 triệu VNĐ
15/02/2025
Đà Nẵng
Vinpearl - Tập đoàn Vingroup
Thỏa thuận
31/01/2025
Đà Nẵng

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.