Digital Marketing

Trách nhiệm công việc chính (Key Responsibilities)
A. Content Planning & Copywriting
Xây dựng kế hoạch nội dung (Content Plan) tuần/tháng cho các thương hiệu theo chiến dịch, mùa vụ và định hướng chủ đề.
Sáng tạo và biên tập nội dung đa dạng: caption bài đăng, kịch bản video ngắn, nội dung tại điểm bán (POS copy: menu board, standee, voucher, sticker).
Phát triển và duy trì các chuỗi nội dung chính (content series):
XYZ Café: Work & Drink, không gian & phong cách sống, góc làm việc, câu chuyện khách hàng.
LengKeng: Mood of the day, trải nghiệm topping & hương vị, ritual lắc nước, thử thách UGC.
DingDong: Sake Pairing, văn hóa Nightlife/Chill culture, không gian trải nghiệm & câu chuyện ẩm thực hiện đại.
B. Quản lý & Vận hành kênh Social Media (TikTok / Instagram / Facebook)
Quản lý lịch đăng bài, kiểm soát định dạng và chuẩn hóa chất lượng hình ảnh/video trên các nền tảng.
Tối ưu hóa cấu trúc nội dung ngắn: hook 3 giây đầu, lời kêu gọi hành động (CTA), caption, hashtag và danh sách phát.
Đề xuất giải pháp cải tiến kênh theo phễu chuyển đổi: Tiếp cận (Reach) → Theo dõi (Follow) → Ghé cửa hàng (Visit) → Quay lại (Repeat).
C. Phối hợp Sản xuất Hình ảnh & Video
Trực tiếp thực hiện quay/chụp hình ảnh, video cơ bản bằng thiết bị di động tại quán/kiosk.
Dựng video ngắn cơ bản (sử dụng CapCut/phần mềm tương đương): cắt ghép, chèn nhạc, phụ đề và hiệu ứng chữ.
Lập Brief chi tiết cho đội ngũ Thiết kế/Sản xuất để thiết kế Key Visual (KV), poster, ấn phẩm thiết kế đúng nhận diện thương hiệu.
Hỗ trợ chuẩn bị bối cảnh, góc quay, ánh sáng và đạo cụ đơn giản tại cửa hàng.
D. Phát triển Cộng đồng & Thúc đẩy UGC
Xây dựng các hoạt động kích thích khách hàng tạo nội dung: check-in, đăng story, đánh giá dịch vụ/món ăn.
Triển khai minigame, chương trình ưu đãi nhỏ nhằm thu thập dữ liệu khách hàng và gia tăng tương tác cộng đồng.
E. Đo lường, Phân tích & Báo cáo Hiệu quả
Theo dõi và lập báo cáo hàng tuần dựa trên các chỉ số chính: Reach, Engagement, Follower Growth, Top Performing Content, Customer Insights.
Phân tích dữ liệu để đề xuất các phương án tối ưu hóa nội dung liên tục dựa trên thực tế.
2. Chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPIs)
Số lượng & Tần suất nội dung: Đảm bảo 12-20 nội dung/tháng/thương hiệu (áp dụng đồng đều cho XYZ Café, LengKeng và DingDong, bao gồm bài viết, Reels, TikTok).
Lượt xem video: Đạt từ 2-4 video/thương hiệu/tháng vượt mốc view mục tiêu đề ra theo từng giai đoạn phát triển kênh.
Tăng trưởng kênh: Đạt chỉ số tăng trưởng người theo dõi (Followers) và tỷ lệ tương tác (Engagement Rate) hàng tháng.
Nội dung UGC: Gia tăng số lượng bài đánh giá, lượt check-in và nội dung do người dùng sáng tạo theo từng chiến dịch.
Tối ưu hóa: Hoàn thành báo cáo tuần đúng hạn và thực hiện 1-2 thử nghiệm nội dung mới mỗi tuần.