[District 6] Senior Customer Service Agent / Quality Assurance (Claims Operations, Insurance Project)
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 4 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
The Team Leader will manage a team of 4-5 members providing Claims Operations and Customer Service for electronic device insurance through multiple channels, including hotline, email and other channels.
Job description
Working Hours: 9:00 AM - 6:00 PM, Monday to Friday
Work Location: 479 An Duong Vuong, Binh Phu Ward, Ho Chi Minh City.
Monitor and control project quality, including reviewing outputs, identifying errors, and proposing corrective actions.
Manage risks and implement fraud prevention measures.
Work closely with the team to implement improvements, ensuring compliance with defined standards and client expectations.
Prepare reports on productivity, quality metrics and additional reports as management requires.
Support hands-on claims processing and provide backup coverage as needed
The Team Leader will manage a team of 4-5 members providing Claims Operations and Customer Service for electronic device insurance through multiple channels, including hotline, email and other channels.
Job description
Working Hours: 9:00 AM - 6:00 PM, Monday to Friday
Work Location: 479 An Duong Vuong, Binh Phu Ward, Ho Chi Minh City.
Monitor and control project quality, including reviewing outputs, identifying errors, and proposing corrective actions.
Manage risks and implement fraud prevention measures.
Work closely with the team to implement improvements, ensuring compliance with defined standards and client expectations.
Prepare reports on productivity, quality metrics and additional reports as management requires.
Support hands-on claims processing and provide backup coverage as needed
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Job requirements:
Candidates must have at least 2 years of experience in non-life insurance or electronic device insurance claims
English communication
Strong communication skills, logical and analytical thinking skills.
Ability to handle situations effectively, manage risk, and work under pressure.
Willingness to work overtime on public holidays and provide backup support for claims processing, including weekend shifts on Saturday or Sunday.
Benefits package:
Attractive compensation package (salary + monthly allowance of 500,000 VND)
Monthly performance bonus up to 1,000,000VND
13th-month salary aligned with both individual and company results.
Yearly salary review
SHUI with full salary, private healthcare and annual health check-ups.
Rewards of up to 20,000,000 VND for German and English language certificates.
Variety of engaging activities and well-being programs designed to foster team bonding and support work-life balance.
A dynamic and inclusive work culture, fostering open communication, innovation, and continuous improvement.
Ongoing learning and development opportunities, including on-the-job training and skill enhancement programs.
Clear career development path, with opportunities for internal promotion based on merit and potential
Job requirements:
Candidates must have at least 2 years of experience in non-life insurance or electronic device insurance claims
English communication
Strong communication skills, logical and analytical thinking skills.
Ability to handle situations effectively, manage risk, and work under pressure.
Willingness to work overtime on public holidays and provide backup support for claims processing, including weekend shifts on Saturday or Sunday.
Benefits package:
Attractive compensation package (salary + monthly allowance of 500,000 VND)
Monthly performance bonus up to 1,000,000VND
13th-month salary aligned with both individual and company results.
Yearly salary review
SHUI with full salary, private healthcare and annual health check-ups.
Rewards of up to 20,000,000 VND for German and English language certificates.
Variety of engaging activities and well-being programs designed to foster team bonding and support work-life balance.
A dynamic and inclusive work culture, fostering open communication, innovation, and continuous improvement.
Ongoing learning and development opportunities, including on-the-job training and skill enhancement programs.
Clear career development path, with opportunities for internal promotion based on merit and potential
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
CLB thể thao
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
CLB thể thao
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- 477-479 An Dương Vương, P. Bình Phú
Việc làm tương tự khác
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
8 triệu - 9 triệu
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 triệu - 9 triệu
DIGI-TEXX VIETNAM LTD.
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 2nd Floor, Anna Building, Quang Trung Software City, Dist. 12,, Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm, IT / Phần mềm / IOT / Điện tử viễn thông
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Service / Telesales / Tư Vấn / Hỗ Trợ Học Viên - - Ila Vũng Tàu
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 triệu - 9 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu