Phát triển chiến lược Kinh Doanh/ Business Strategy Development
• Phát triển và thực hiện các chiến lược kinh doanh toàn diện để đạt được mục tiêu kinh doanh trong khu vực được giao.
• Develop and implement comprehensive business strategies to achieve business goals in the assigned area.
• Phân tích xu hướng thị trường, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng để xác định các cơ hội kinh doanh mới.
• Analyze market trends, competitor activities, and customer needs to identify new business opportunities.
• Dẫn dắt và hướng dẫn cho đội ngũ thị trường trong việc tích hợp và điều chỉnh với Kế hoạch tiếp thị để đạt được mục tiêu kinh doanh
• Provide leadership and direction to the field force team on integrating and aligning with the Marketing Plan to achieve business objectives.
• Đánh giá các cơ hội thị trường bằng cách phân tích hành trình bệnh nhân và xác định các cơ hội kinh doanh tiềm năng.
• Evaluate market opportunities by analyzing at patient journey map, and identify potential business opportunities.
Quản lý đội nhóm/ Team Management
• Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ thị trường có hiệu suất cao
• Recruit, train, and manage a high-performing the field-force team.
• Lãnh đạo, hướng dẫn và tạo động lực cho đội ngũ thị trường để đảm bảo hiệu suất tối ưu
• Provide leadership, guidance, and motivation to the field-force team to ensure optimal performance.
• Tiến hành đánh giá hiệu suất thường xuyên và thực hiện các hành động khắc phục khi cần thiết
• Conduct regular performance reviews and implement corrective actions when necessary.
• Khuyến khích đội ngũ thị trường làm việc thành thạo và truyền cảm hứng cho họ suy nghĩ về quan điểm của bệnh nhân
• Uplifting the field-force team to work competently and inspire them to think about patient perspective.
• Động viên và thúc đẩy nhóm đạt được thành công trong kinh doanh.
• Motivate and drive the team to achieve business success.
• Thực hiện các thay đổi và cải tiến trong công việc để giải quyết nhu cầu và nâng cao lợi ích cho bệnh nhân.
• Implement changes and improvement at work to address the needs and boosts the benefits to patients.
Phân tích thị trường/ Market Analysis
• Chịu trách nhiệm thu thập và phân tích những hiểu biết sâu sắc về thị trường từ thị trường và HCP/KOL
• Responsible to collect and analyze market insights from market and HCP/KOLs.
• Cung cấp phản hồi thường xuyên về hiểu biết thị trường và thông tin về đối thủ cạnh tranh cùng với các khuyến nghị về biện pháp đối phó bất cứ khi nào cần thiết.
• Provide regular feedback on market insights and competitor intelligence with recommendations on countermeasure whenever necessary.
• Biên soạn, trình bày rõ ràng thông tin và hiểu biết thị trường trong báo cáo thương mại, để hỗ trợ phát triển chiến lược.
• Compile and articulate the information and market insights in the commercial report, to support strategy development.
Quản trị quan hệ Khách hàng/ Customer Relationship Management
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với các khách hàng quan trọng, chuyên gia chăm sóc sức khỏe và các bên liên quan khác
• Cultivate and maintain strong relationships with key clients, healthcare professionals, and other stakeholders.
• Giải quyết kịp thời các thắc mắc và mối quan tâm của khách hàng, đảm bảo mức độ hài lòng cao của khách hàng.
• Address customer inquiries and concerns promptly, ensuring a high level of customer satisfaction.
• Xác định, xây dựng và duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp với HCP và xác định những người lãnh đạo có tầm ảnh hưởng (KOL) để tăng cường chứng thực sản phẩm và việc sử dụng sản phẩm
• Identify, build and maintain professional relationship with HCPs and identified key opinion leaders (KOLs) to increase product endorsement and product usage.
• Phát triển, duy trì mối quan hệ làm việc tốt với tất cả các khách hàng và có khả năng xác định, phân tích và giải quyết vấn đề cho từng khách hàng.
• Develop and maintain a good working relationship with all accounts, and able to identify, analyze and solve problems for each account.
Dự báo và báo cáo kinh doanh/ Business Forecasting and Reporting
• Xây dựng dự báo và ngân sách cụ thể cho khu vực được giao.
• Develop specific forecasts and budgets for assigned area.
• Cung cấp báo cáo kinh doanh thường xuyên và chính xác cho
quản lý cấp cao, nêu bật những thành tựu và lĩnh vực cần cải thiện
• Provide regular and accurate business reports to senior management, highlighting achievements and areas for improvement.
• Phát triển và thực hiện kế hoạch kinh doanh với trưởng bộ phận/Người quản lý đảm bảo các nguồn lực được tối ưu hóa để đạt hiệu quả tối đa về phạm vi bao phủ, phân khúc, mục tiêu theo lãnh thổ.
• Development and implementation of the business plan with HOD/Manager to ensure resources are optimized for maximum efficiency in terms of coverage, segmentation and targeting of the territory and channels.
• Tiến hành phân tích và dự báo kinh doanh thường xuyên cũng như theo dõi tiến độ so với KPI kinh doanh.
• Conduct regular business analysis and forecasting as well as monitor the progress against business KPI
Kiến thức và đào tạo sản phẩm/ Product Knowledge and Training
• Luôn cập nhật về các sản phẩm dược phẩm, quy định của ngành và động lực thị trường.
• Stay updated on pharmaceutical products, industry regulations, and market dynamics.
• Đào tạo nhân viên đại diện thị trường về kiến thức sản phẩm, kỹ thuật tư vấn và các yêu cầu tuân thủ.
• Train field force representatives on product knowledge, consultant techniques, and compliance requirements.
Ban liên quan/ Collaboration with Cross-Functional Team
• Phối hợp với các nhóm tiếp thị, y tế và các bộ phận khác để đảm bảo cách tiếp cận phối hợp với các hoạt động thị trường
• Collaborate with marketing, medical affairs, and other cross-functional teams to ensure a coordinated approach to market activities.
• Làm việc trong sự thống nhất các mục tiêu và chiến lược sản phẩm giữa đội ngũ thị trường và tiếp thị để phát triển các kế hoạch, chiến thuật và chiến lược tiếp thị cho thương hiệu
• Work in the alignment of objectives and product integration with the field-force and marketing team to develop brand plans, tactics and marketing strategies.
• Khám phá, đề xuất quan hệ đối tác chiến lược với các nhóm bệnh nhân, tổ chức phi chính phủ, Cơ quan y tế và các tổ chức khác
• Explore and propose strategy partnerships with the patient groups, NGOs, Health Authorities, and others.
Tuân thủ / Compliance and Governance
• Đảm bảo văn hóa đạo đức, tính chính trực và tuân thủ được đưa vào tất cả các hoạt động kinh doanh cùng với trách nhiệm giải trình đầy đủ để giám sát hiệu quả.
• Ensuring a culture of ethics, integrity and compliance is embedded in all business practices alongside full accountability for effective oversight.
• Đảm bảo các hoạt động kinh doanh và quảng bá phù hợp với Tuân thủ và Quản trị Doanh nghiệp, phù hợp với Quy tắc ứng xử ngành và Tiêu chuẩn Quảng bá thuốc toàn cầu của Eisai.
• Ensuring business and promotional activities are aligned with the Compliance and Corporate Governance, in line with Eisai International Drug Promotion and industrial Code of Conduct.
• Duy trì, trau dồi sự tuân thủ và đạo đức kinh doanh trong đội nhóm cũng như cấp độ tổ chức
• Uphold and cultivate compliance and business ethics within the Team, as well as the organizational level.
Học hỏi và phát triển/ Learn and Development
• Cung cấp sự hỗ trợ và đồng hành liên tục cho các thành viên trong nhóm ở các bộ phận khác nhau trong công ty
• Offer continuous support and companionship to team members across various departments within the company
• Dẫn dắt các sáng kiến định hướng và hội nhập cho nhân viên mới, đảm bảo họ tích hợp liền mạch với vai trò và nhóm của mình
• Lead orientation and onboarding initiatives for new hires, ensuring they integrate seamlessly into their roles and teams.
• Giao tiếp hiệu quả với nhân viên và lãnh đạo từ nhiều bộ phận khác nhau để xác định nhu cầu học tập.
• Communicate effectively with employees and leaders from multiple functions to identify learning needs.
• Cam kết học hỏi và cải tiến liên tục bằng cách nâng cao khả năng và năng lực chuyên môn thông qua việc học hỏi không ngừng và chuyên môn trong ngành.
• Commit to continuous learning and improvement by enhancing professional capacities and competencies through relentless learning and industry expertise.
• Cải thiện các kỹ năng mềm như huấn luyện, giải quyết vấn đề và tư duy phản biện...
• Improve soft skills such as coaching, problem-solving, and critical thinking...
• Tham gia các buổi huấn luyện và đào tạo cho cấp dưới và các thành viên khác trong nhóm ở các bộ phận khác nhau theo yêu cầu của công ty.
• Participate in coaching and training sessions for subordinates and other team members across various departments as required by the company.
