Quản lý và vận hành gian hàng trên nền tảng TikTok/Shopee Shop: đảm bảo hoạt động bán hàng, cập nhật sản phẩm, giá cả, khuyến mãi.
Lên kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng theo từng tháng, từng sự kiện đặc biệt của TikTok/Shopee.
Phối hợp với bộ phận sáng tạo nội dung để xây dựng, quảng bá video bán hàng, livestream, review sản phẩm nhằm thu hút khách hàng.
Đề xuất và triển khai các chiến lược marketing trên TikTok Ads, KOC/KOL, Affiliate Marketing để tăng trưởng doanh thu.
Theo dõi, tối ưu các chỉ số về doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hoàn đơn, đánh giá khách hàng.
Quản lý hàng tồn kho, theo dõi đơn hàng, xử lý khiếu nại và
hỗ trợ khách hàng trên TikTok/Shopee
Nắm bắt thuật toán, xu hướng của TikTok/Shopee để áp dụng vào hoạt động kinh doanh.
Phối hợp với đội ngũ vận hành, kho bãi và bộ phận CSKH để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm vận hành TikTok/Shopee Shop hoặc các sàn TMĐT khác.
Hiểu biết về các công cụ quảng cáo TikTok Ads, TikTok Affiliate, KOC/KOL.
Có khả năng lên kế hoạch và triển khai livestream bán hàng.
Kỹ năng phân tích dữ liệu, báo cáo doanh thu, tối ưu hiệu suất bán hàng.
Khả năng làm việc nhóm, giao tiếp tốt, linh hoạt và nhạy bén với xu hướng thị trường.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong các ngành hàng làm đẹp, tiêu dùng (FMCG).
