Mô tả công việc
Giải đáp thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của khách hàng qua các kênh như: Email, Website, Facebook, Zalo cung cấp thông tin chính xác, hiệu quả đến khách hàng và theo dõi kết quả.
Trả lời bình luận của khách hàng trên Google Play/App Store và tương tác với khách hàng trên các diễn đàn (nếu có).
Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển ticket cho các bộ phận liên quan giải quyết đồng thời theo dõi cho đến khi hoàn tất. Báo cáo kịp thời tiến độ và kết quả giải quyết đến Trưởng nhóm/Phó phòng.
Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty nhằm nâng cao chất lượng
phục vụ khách hàng.
Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân được giao.
Các công việc khác được phân công bởi Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên.
Kỹ năng giao tiếp và viết lách.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Có khả năng làm nhiều công việc cùng lúc, sắp xếp thời gian hiệu quả và chịu được áp lực cao.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Giọng nói không ngọng, không địa phương.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm.
Lương tháng 13, thưởng cuối năm và các dịp lễ Tết.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn và phát triển sự nghiệp.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm của công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 11 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 91 Pasteur, phường Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)
- 1. 91 Pasteur, phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 05/07/2026
Mirae Asset Finance Việt Nam là thành viên của Tập đoàn Mirae Asset đến từ Hàn Quốc, với bề dày 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, chứng khoán, đầu tư, quản lý tài sản..., và đang có mặt tại 15 quốc gia, cùng hệ thống 200 văn phòng và chi nhánh trên toàn thế giới.
Có mặt tại Việt Nam năm 2006 và chính thức đi vào hoạt động từ...
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
