Education Consultant

1. Sales Effectiveness (New & Renew):
Hiểu rõ sản phẩm và phương pháp Kids&Us, trình bày hiệu quả theo đúng tiêu chuẩn đào tạo
Lên kế hoạch chi tiết và chuẩn bị hậu cần cho các hoạt động thu hút khách hàng
Tư vấn khóa học, phối hợp tổ chức kiểm tra xếp lớp với SAC
Phát triển kỹ năng chốt sales mạnh để đạt chỉ tiêu cá nhân và của trường
Tham gia đưa đón học sinh để tăng mức độ tin tưởng từ phụ huynh
Lập kế hoạch bán hàng cá nhân hàng tháng, theo sát và cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ trên hệ thống
Hướng dẫn học sinh mới sử dụng các ứng dụng của trường (My Locker, My Kids)
Thiết lập quy trình làm việc hiệu quả hàng ngày, tối đa hóa hoạt động bán hàng đa kênh
2. Customer Service:
Duy trì mối quan hệ chặt chẽ với học sinh và phụ huynh từ khi bắt đầu đến khi tốt nghiệp
Chủ động thu thập và xử lý phản hồi để đảm bảo sự hài lòng của phụ huynh và học viên
Thường xuyên cập nhật thông tin quan trọng với SM (phản hồi, khiếu nại, khách tiềm năng...)
Giao tiếp thường xuyên với phụ huynh, chủ động giải quyết vấn đề phát sinh
Chuẩn bị học liệu (sách, balo, nhãn tên...) và hỗ trợ xử lý tình huống trong giờ học nếu cần
3. Event Coordination:
Chuẩn bị cơ sở vật chất và hỗ trợ trang trí sự kiện cùng SAC, giáo viên, SM
Quản lý khách mời, tư vấn phụ huynh tại các sự kiện nội bộ và đối tác bên ngoài
Bảo quản và lưu trữ vật phẩm sự kiện sau khi kết thúc chương trình
Hỗ trợ hoạt động ngoại khóa hàng tuần nếu sắp xếp được
4. General Admin:
Quản lý vật tư (quà tặng, sách, thiết bị y tế...) và hỗ trợ mua sắm các hạng mục văn phòng phẩm, nước uống...
Theo dõi và bảo trì cơ sở vật chất như máy in, máy chiếu, đèn, biển hiệu...
Đảm bảo môi trường học tập sạch sẽ, an toàn
Thực hiện thu ngân, nộp tiền đúng quy trình và hỗ trợ mua sắm theo quy trình tài chính
5. Collaboration: Đảm bảo phối hợp hiệu quả giữa bộ phận Học thuật và Sales, tham gia đầy đủ các cuộc họp liên quan