1. Mô tả chung về Vị trí:
- Xác định các yêu cầu và mong đợi của khách hàng cho mỗi sự kiện.
- Liên lạc với các nhà cung cấp, nhà triển lãm và các bên liên quan trong quá trình lập kế hoạch sự kiện để đảm bảo mọi thứ đều đúng thứ tự.
- Quản lý tất cả các quá trình thiết lập sự kiện, phá bỏ và theo dõi.
- Duy trì ngân sách sự kiện.
- Chọn địa điểm và sắp xếp các vị trí đạo cụ: sách, giải trí, nhiếp ảnh gia, và lịch trình loa.
- Tiến hành kiểm tra lần cuối vào ngày diễn ra sự kiện để đảm bảo mọi thứ tuân thủ các tiêu chuẩn của khách hàng.
- Đánh giá thành công chung của một sự kiện và gửi kết quả.
2. Nhiệm vụ và trách nhiệm:
- Quản lý nhân sự phòng sự kiện: Hoạch định, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên. Quản lý quy trình tăng lương, thưởng và các chính sách sa thải, đảm bảo phát triển nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu của phòng sự kiện.
- Quản lý kế hoạch vận hành phòng: Xây dựng và triển khai kế hoạch hoạt động của phòng sự kiện, đảm bảo các sự kiện được thực hiện theo đúng tiến độ và đáp ứng mục tiêu kinh doanh của công ty.
- Quản lý giám sát hiệu suất phòng ban: Theo dõi, đánh giá hiệu suất làm việc của toàn bộ phòng sự kiện, đảm bảo hiệu quả cao trong từng hoạt động và kịp thời điều chỉnh khi cần thiết.
- Quản lý quy trình thực hiện: Xây dựng và quản lý quy trình làm việc từ khâu chuẩn bị, triển khai, đến kết thúc sự kiện, đảm bảo tất cả các bước được thực hiện đúng tiêu chuẩn và kế hoạch.
-
Quản lý chất lượng sản phẩm: Đảm bảo chất lượng của các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến sự kiện, từ khâu ý tưởng đến thực thi, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và đạt chuẩn chất lượng của công ty.
-
Quản lý thương hiệu: Đảm bảo các sự kiện và hoạt động truyền thông của phòng sự kiện phù hợp với hình ảnh và giá trị thương hiệu của công ty, đồng thời gia tăng giá trị thương hiệu qua từng sự kiện.
- Quản lý tài chính: Hoạch định và giám sát kế hoạch chi tiêu, định mức ngân sách cho từng sự kiện, đảm bảo các sự kiện đạt được mục tiêu doanh thu, lợi nhuận và tối ưu hóa chi phí.
-
Quản lý kinh doanh: Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới cho dịch vụ tổ chức sự kiện, duy trì và chăm sóc mối quan hệ với khách hàng hiện tại, tìm kiếm khách hàng mới, và hoạch định chiến lược kinh doanh để mở rộng quy mô và thị trường
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm điều phối viên sự kiện.
- Được tổ chức tốt với khả năng đa tác vụ tuyệt vời.
- Kỹ năng quản lý nhà cung cấp xuất sắc.
- Bằng cử nhân Quản lý Khách sạn hoặc Quan hệ công chúng được ưu tiên.
- Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp mạnh mẽ