Mô tả công việc:
1. Quản lý và phát triển hoạt động Sales xuất khẩu:
- Xây dựng và vận hành hệ thống bán hàng quốc tế, quản lý pipeline và forecast doanh số
- Quản lý quy trình bán hàng từ RFQ → báo giá → hợp đồng → giao hàng → thanh toán
- Làm việc với khách hàng về điều khoản thương mại, chứng từ và phương thức thanh toán quốc tế
- Phối hợp với sản xuất, kho và logistics để đảm bảo tiến độ và chất lượng giao hàng
- Hỗ trợ đội Sales chốt các đơn hàng quan trọng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi
2. Quản lý Marketing B2B và phát triển khách hàng:
- Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động tìm kiếm khách hàng quốc tế (email outreach, LinkedIn, hội chợ, đối tác...)
- Xây dựng và quản lý tài liệu bán hàng: catalog, profile, spec sheet, case study...
- Quản lý quy trình tiếp nhận và phân bổ lead cho đội Sales
- Theo dõi hiệu quả các kênh marketing và hoạt động hội chợ quốc tế
3. Quản lý CSKH và After-sales:
- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng và theo dõi tiến độ đơn hàng
- Quản lý xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ
- Phối hợp với QA và sản xuất để giảm lỗi lặp lại và nâng cao trải nghiệm khách hàng
4. Quản lý và đào tạo đội ngũ:
- Quản lý và phát triển đội Sales, CSKH và Marketing
- Xây dựng quy trình làm việc, SOP và hệ thống báo cáo
- Thiết lập và theo dõi KPI cho đội ngũ
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm kinh doanh B2B
- Có kinh nghiệm xuất khẩu hoặc kinh doanh quốc tế
- Có kinh nghiệm quản lý đội Sales
Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành sản xuất, vật liệu xây dựng hoặc công nghiệp B2B
Kỹ năng:
- Hiểu quy trình xuất khẩu, Incoterms và thanh toán quốc tế
- Có kinh nghiệm sử dụng CRM và quản lý pipeline bán hàng
- Kỹ năng đàm phán, quản lý khách hàng và phát triển thị trường
- Kỹ năng tổ chức và xây dựng hệ thống làm việc
Ngoại ngữ:
- Tiếng Anh giao tiếp tốt; đọc/viết hợp đồng, email, meeting tốt.
Quyền lợi & Cơ hội phát triển:
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực (lương + thưởng doanh số), commission không giới hạn
- Được trao quyền chủ động xây dựng và triển khai chiến lược Sales & Marketing quốc tế
- Tham gia hoạch định và phát triển chiến lược thị trường xuất khẩu của công ty
- Cơ hội làm việc với 100% khách hàng quốc tế và tham gia hội chợ ngành tại nước ngoài
- Cơ hội xây dựng và mở rộng hệ thống kinh doanh xuất khẩu
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, định hướng phát triển lâu dài
Thời gian làm việc:
