Front Office Manager

1. Education/Giáo dục:
• Bachelor's Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent.
Tốt nghiệp Đại học hoặc có chứng chỉ Quản trị khách sạn hoặc tương đương.
2. Service years in the field/Kinh nghiệm làm việc trong ngành:
• Management/Business Administration, plus 3 years of Front Office/Guest Service experience including management experience.
Hơn ba năm kinh nghiệm liên quan đến lĩnh vực chăm sóc khách hàng, lễ tân hoặc tương đương ở vị trí Quản lý.
3. Knowledge and skills/Kiến thức và kỹ năng:
• Strong knowledge of local businesses and business trends required.
Có kiến thức tốt về tình hình kinh doanh của địa phương và xu hướng kinh doanh.
• Good Communication and writing skills.
Kỹ năng giao tiếp và viết lách tốt.
• Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the resort, the brand and the Company.
Kỹ năng giao tiếp tốt với khách, đồng nghiệp và đối tác, là đại sứ hình ảnh của khách sạn.
• Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.
Kỹ năng tổ chức, đào tạo và giải quyết vấn đề tốt.
• Microsoft and Opera using.
Thành thạo tin học văn phòng và phần mềm Lễ tân.
4. Language/Ngoại ngữ:
• Fluent in English (listening, speaking, reading and writing).
Thông thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết).
5. Preferred (if required)/Ưu tiên (nếu có):
• Ability to speak third language is a privilege.
Biết thêm một ngôn ngữ thứ ba là một lợi thế.