[Full time] Quản lý và Đồng hành Học viên

Mô tả công việc
Tiếp nhận, tham gia lớp và quản lý lớp học TESOL từ đầu tới cuối
Quan tâm, chăm sóc, hỗ trợ tới từng học viên theo đúng văn hoá Tận Tâm của ETP TESOL
Đồng hành cùng học viên: Quan tâm, hỗ trợ trực tiếp các học viên (là giáo viên tiếng Anh người Việt và người nước ngoài) trước, trong và sau khóa học, đảm bảo mang đến trải nghiệm học tập mang đậm văn hóa "Tận tâm" của ETP TESOL
Đảm bảo kỷ luật học tập (đi học đầy đủ, làm bài tập đầy đủ và thi cuối khoá) của lớp
Quản lý hồ sơ, hợp đồng, chứng chỉ, lịch thi của học viên từng lớp...
Tổng hợp dữ liệu, chuẩn bị báo cáo và đề xuất cải tiến giúp tối ưu vận hành và trải nghiệm học viên
Thực hiện các công việc khác theo điều phối của Giám Đốc
Yêu cầu tuyển dụng
Học vấn & Chuyên môn: Đã tốt nghiệp hoặc đang học Đại học
Giao tiếp tốt tiếng Anh để support học viên là giáo viên tiếng Anh là người nước ngoài (tầm > B2 theo khung CEFR)
Mindset: Chăm Sóc, Take Care, Quan Tâm người khác
Giao tiếp & Kết nối tốt: Truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, mạch lạc; biết cách xử lý tình huống thấu tình đạt lý để tạo dựng sự tin tưởng vững chắc với học viên và cả các phòng ban nội bộ
Chỉn chu & Trách nhiệm: Làm việc cẩn thận, chủ động theo sát vấn đề đến cùng và luôn giữ tinh thần cởi mở, cầu tiến
Chân thành: Bạn là người thực sự thích chăm sóc và hỗ trợ người khác. Bạn biết cách "để tâm" từ những chi tiết nhỏ nhất để mang lại cảm giác ấm áp, an tâm cho học viên trong suốt hành trình gắn bó cùng trung tâm
Không yêu cầu kinh nghiệm - team sẽ training 1-1
Quyền lợi
Lương: 8 - 10 triệu/tháng + thưởng
Thử việc nhận 100% lương cứng và thưởng
Phát triển & học tập:
Đào tạo 1:1, cầm tay chỉ việc: sản phẩm TESOL, quy trình tư vấn, kỹ năng CSKH, quản lý pipeline như một Consultant chuyên nghiệp.
Được học & hiểu sâu về TESOL; ưu đãi nội bộ nếu muốn thi chứng chỉ quốc tế.
Workshop kỹ năng mềm hàng tháng (giao tiếp, quản lý thời gian, mindset dịch vụ).
Môi trường & văn hoá:
Gen Z-friendly: mở, tôn trọng, phản hồi thẳng - có cơ chế ghi nhận đóng góp
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN. Hưởng đầy đủ chính sách phép năm, nghỉ lễ Tết, nghỉ việc riêng có lương theo quy định pháp luật. Thưởng tháng lương 13 và các dịp Lễ Tết.
Lộ trình phát triển
Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Junior → Senior → Team Lead → Quản lý Trung tâm (đánh giá theo năng lực, không theo thâm niên cứng).
Thời gian làm việc
Thời gian làm việc: Lựa chọn linh hoạt 1 trong 3 ca là
8h - 17h30
8h30 - 18h
9h - 18h30
Nghỉ trưa (12h - 13h30) - off 1 ngày/tuần
Địa chỉ làm việc
368 đường 3/2, phường Hoà Hưng, TP HCM
Số lượng tuyển dụng
1