Giám Đốc Dịch Vụ Khách Hàng

Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á (SeABank) được thành lập năm 1994, là một trong các ngân hàng bán lẻ có uy tín tại Việt Nam với danh mục sản phẩm dịch vụ ngân hàng đa dạng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh cá thể và các doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực ngành nghề khác nhau. Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank) có trụ sở chính tại 25 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội, SeABank được biết đến là một trong nhóm dẫn đầu các ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất Việt Nam về qui mô vốn điều lệ, mạng lưới hoạt động, mức độ nhận biết thương hiệu và tốc độ tăng trưởng ổn định. Thành lập từ năm 1994, SeABank trải qua chặng đường 25 năm phát triển để đạt được thành tựu hôm nay với vốn điều lệ 9.369 tỷ đồng, tổng tài sản đạt gần 160 nghìn tỷ đồng và một mạng lưới hoạt động trên khắp 3 miền đất nước với gần 170 chi nhánh và điểm giao dịch. Sứ mệnh Phục vụ với sự tận tâm, nhiệt huyết để mang đến cuộc sống hạnh phúc hơn và một tương lai thịnh vượng cho cộng đồng. Tầm nhìn Trở thành ngân hàng được yêu thích nhất tại Việt Nam, cung cấp đầy đủ, đa dạng các sản phẩm và dịch vụ tài chính với trải nghiệm tốt nhất cho mọi đối tượng khách hàng. SeABank cam kết minh bạch thông tin và mang tới dịch vụ hoàn hảo cùng lợi ích cao nhất cho khách hàng, nhà đầu tư, đảm bảo sự phát triển bền vững của Ngân hàng Chiến lược phát triển Xây dựng và phát triển SeABank trở thành ngân hàng bán lẻ tiêu biểu tại Việt Nam là chiến lược phát triển cốt lõi của SeABank trong thời gian tới. Trong chiến lược phát triển ngân hàng bán lẻ, SeABank sẽ tập trung đặc biệt vào khách hàng cá nhân, đồng thời phát triển mảng doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như doanh nghiệp lớn. Các sản phẩm, dịch vụ của SeABank được thiết kế đa dạng phù hợp với nhu cầu và năng lực tài chính của từng đối tượng và phân khúc khách hàng. Phương châm hoạt động Phát triển toàn diện, an toàn, hiệu quả và bền vững đóng góp vào sự phồn thịnh của nền kinh tế và xã hội đất nước. CÁC THÀNH TÍCH ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC Những nỗ lực không ngừng của SeABank trong hoạt động kinh doanh và phát triển thương hiệu đã được các tổ chức quốc tế ghi nhận bằng nhiều danh hiệu và giải thưởng danh giá, tiêu biểu như: "Dịch vụ ngân hàng trực tuyến tốt nhất Việt Nam 2016" của tổ chức Global Business Outlook (Vương quốc Anh). "Ngân hàng bán lẻ tăng trưởng tốt nhất Việt Nam 2016" của tổ chức Finance Digest (Vương quốc Anh). "Ngân hàng có dịch vụ Thẻ tín dụng sáng tạo nhất Việt Nam" của tổ chức International Finance Magazine (Vương quốc Anh). "Dịch vụ cho vay mua ô tô tốt nhất Việt Nam 2016" của The Asian Banker (Singapore). "Ngân hàng vì cộng đồng tốt nhất Việt Nam 2016" của Global Banking & Finance Review (Vương quốc Anh). "Ngân hàng có sản phẩm cho vay mua ô tô tốt nhất Việt Nam 2016" của Global Banking & Finance Review (Vương quốc Anh). "Doanh nghiệp thực hiện tốt trách nhiệm An sinh xã hội và Phát triển cộng đồng năm 2016" của Bộ Kế hoạch và Đầu tư. "Dịch vụ Khách hàng doanh nghiệp tốt nhất Việt Nam 2015" của International Financial Magazine (Vương quốc Anh). "Nhà cung cấp chất lượng 2015 - hạng Kim Cương" của Viện Doanh nghiệp Việt Nam và Tổ chức đánh giá và chứng nhận quốc tế Interconformity (CHLB Đức). "Top 80 Doanh nghiệp Thương hiệu Việt tiêu biểu 2015" của Bộ Công thương. "Thương hiệu mạnh Việt Nam" của Thời báo Kinh tế Việt Nam "Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2014" của Global Financial Market Review (GFM). "Thương hiệu ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2014" của Global Brands Magazine (GBM). "Ngân hàng có dịch vụ tài trợ thương mại xuất sắc nhất Việt Nam 2014" của Global Banking and Finance Review (Vương quốc Anh). "Đỉnh cao chất lượng dịch vụ đẳng cấp quốc tế" của Business Initiative Directions (Tây Ban Nha) trao tặng 4 năm liên tiếp (2010 - 2014). "Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2013" của The Banker (thuộc Financial Time Group). Và nhiều danh hiệu khác Đạt được thành tích đáng tự hào này là nhờ SeABank phát huy được sức mạnh của đội ngũ hơn 3.900 cán bộ nhân viên để tạo nên một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động với cơ cấu tổ chức tinh giản, gọn nhẹ nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ và hoạt động đạt hiệu quả cao. SỨC MẠNH TỪ YẾU TỐ CON NGƯỜI Bên cạnh yếu tố thu nhập cạnh tranh và phúc lợi cho nhân viên luôn được Ban lãnh đạo ngân hàng đặt lên hàng đầu, nhân viên SeABank còn có cơ hội được đào tạo về kỹ năng, nghiệp vụ, được tham gia vào các hoạt động tập thể sôi động, ý nghĩa, tham gia vào các chiến dịch kinh doanh với phần thưởng hấp dẫn cho các cá nhân, tập thể, và quan trọng nhất là cơ hội khẳng định năng lực bản thân và phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. SeABank luôn chào đón các nhân sự mới với trình độ và kỹ năng phù hợp để hiện thực hoá các ý tưởng kinh doanh táo bạo, giàu tiềm năng, đón đầu xu hướng phát triển của thị trường. Hãy đến với chúng tôi, chỉ cần bạn có tài năng, SeABank sẽ tạo mọi cơ hội để bạn phát huy mọi tiềm năng để trở thành một ngôi sao sáng trong lĩnh vực của mình. Hãy tham gia cùng chúng tôi để có cơ hội trở thành đồng nghiệp của những người giỏi nhất./.

Từ 501 - 1000 nhân viên