* Mục tiêu vai trò
- CEO chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ hoạt động gồm sản phẩm, sản xuất, kế toán, tài chính, marketing, trải nghiệm khách hàng, nhân sự, đào tạo, pháp chế, mua hàng, kho, vận chuyển, kinh doanh, QA, QC, HSE, an ninh, IT, phân tích dữ liệu; kinh doanh và sản xuất chi nhánh; đảm bảo công ty phát triển hiệu quả, minh bạch và bền vững theo chiến lược đã được HĐTV/TGĐ phê duyệt.
- CEO là người chịu trách nhiệm cuối cùng về kết quả vận hành, doanh thu, lợi nhuận và sự phát triển thương hiệu Đồng Tiến & BonPas
* Nhiệm vụ chính
- Chiến lược & tăng trưởng: Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển 3-5 năm; mở rộng thị trường; nghiên cứu và phát triển mô hình tăng trưởng doanh thu - lợi nhuận.
- Vận hành & hệ thống: Điều phối hoạt động của 9 khối chức năng; xây dựng quy trình vận hành chuẩn, KPI, quy trình
kiểm soát nội bộ; đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn an toàn và chất lượng.
- Kinh doanh & thương hiệu: Đạt KPI doanh thu - lợi nhuận toàn hệ thống; xây dựng chiến lược sản phẩm, giá bán, marketing, và trải nghiệm khách hàng.
- Tài chính & kiểm soát chi phí: Quản lý ngân sách, dòng tiền, báo cáo tài chính; kiểm soát chi phí và tối ưu lợi nhuận.
- Phát triển con người & văn hóa: Xây dựng văn hóa trách nhiệm - chủ động - hiệu quả; phát triển đội ngũ quản lý cấp trung, kế thừa lãnh đạo.
- Chuyển đổi số & dữ liệu: Triển khai hệ thống công nghệ để liên kết và kiểm soát hoạt động phòng ban; xây dựng hệ thống báo cáo thông minh và KPI dashboard.
·- An toàn - chất lượng - môi trường:
Giám sát hệ thống QA, QC, HSE, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm; thực thi chính sách môi trường.
- Đối ngoại & hợp tác: Đại diện công ty làm việc với cơ quan, đối tác chiến lược, nhà đầu tư; xây dựng hình ảnh uy tín DOTICOM.
* Trách nhiệm chính
- Đảm bảo doanh thu, lợi nhuận và hiệu quả vận hành đạt kế hoạch.
- Xây dựng hệ thống KPI toàn công ty minh bạch.
- Duy trì liên kết giữa 9 khối chức năng.
- Phát triển đội ngũ kế thừa mạnh.
- Thúc đẩy chuyển đổi số & văn hóa doanh nghiệp.
- Báo cáo định kỳ kết quả và kế hoạch hành động.
- Đảm bảo quan hệ đối tác chiến lược và cơ quan quản lý.
* Quyền hạn
- Nhân sự: Tuyển dụng, điều chuyển, miễn nhiệm cấp quản lý; phê duyệt kế hoạch nhân sự và lương - thưởng trong ngân sách.
- Tài chính: Duyệt chi trong phạm vi ngân sách được phê duyệt; ký hợp đồng ≤ .. VNĐ; đề xuất đầu tư mới vượt hạn mức.
- Chiến lược: Toàn quyền triển khai kế hoạch kinh doanh, marketing, sản phẩm, CSKH trong khung chiến lược đã duyệt.
- Báo cáo: Báo cáo trực tiếp TGĐ/HĐTV theo tuần, tháng, quý; được yêu cầu mọi phòng ban hợp tác cung cấp dữ liệu.
* KPI & chỉ tiêu đo lường
- Doanh thu & lợi nhuận: Tăng ≥..%/năm; lợi nhuận ròng ≥..%.
- Vận hành: ≥..% cửa hàng đạt chuẩn QA/QC; giảm chi phí vận hành ≥..%.
- Khách hàng & thương hiệu: chỉ số hài lòng khách hàng ≥..%; giá trị vòng đời khách hàng(tổng lợi nhuận mà một khách hàng mang lại cho doanh nghiệp) tăng ≥15%.
- Đội ngũ & văn hóa: Tỷ lệ nghỉ việc <..%; 100% phòng ban có KPI rõ.
- Đổi mới & chuyển đổi số: .. số lượng dự án chuyển đổi/năm; KPI dashboard hoạt động 100%.
* Mức lương
- Lương cứng: Thỏa thuận
- Thưởng KPI quý: 15-20 triệu VNĐ/quý.
- Thưởng lợi nhuận năm: 1-2 tháng lương hoặc 0.5-1% lợi nhuận trước lãi vay và thuế thu nhập doanh nghiệp.
- Tổng thu nhập mục tiêu: Theo năng lực
- Trên 10 năm kinh nghiệm điều hành F&B hoặc bán lẻ chuỗi.
- Đã vận hành ≥50 cửa hàng hoặc >500 nhân sự.
- Có kinh nghiệm tái cấu trúc, triển khai KPI toàn hệ thống.
- Am hiểu thị trường miền Trung, đặc biệt ngành bánh - cà phê.
- Có năng lực lãnh đạo, phân tích dữ liệu, mentoring đội ngũ.
* Kỳ vọng 12 tháng đầu
- Hoàn thiện hệ thống quản trị KPI & báo cáo dữ liệu.
- Đạt ≥95% kế hoạch doanh thu, lợi nhuận năm đầu.
- Xây dựng đội ngũ quản lý vùng vững mạnh.
- Chuẩn hóa quy trình, đào tạo và kiểm soát nội bộ.
- Hoàn thành ≥2 dự án chuyển đổi số hoặc mở rộng thị trường mới.
