Mô tả công việc
1. Mục tiêu vị trí
Dẫn dắt vận hành toàn bộ doanh nghiệp theo hướng tăng trưởng bền vững, có hệ thống và có khả năng nhân bản, giúp:
• Tăng trưởng doanh thu & lợi nhuận thực tế
• Chuẩn hóa & xây dựng hệ thống vận hành (process, KPI, tổ chức)
• Giảm sự phụ thuộc vào Founder
• Chuẩn bị nền tảng cho giai đoạn scale tiếp theo / chuyển giao thế hệ.
• Đây là vị trí CEO vận hành (Execution-driven CEO), không phải CEO mang tính đại diện.
2. Vai trò & Trách nhiệm chính
2.1. Điều hành & thực thi chiến lược
• Triển khai chiến lược từ Founder thành kế hoạch hành động cụ thể (KPI)
• Điều phối hoạt động giữa các khối: F & B, AI - Công nghệ - BĐS
• Đảm bảo toàn bộ tổ chức chạy theo mục tiêu chung, không bị phân mảnh
Bảo 2.2. Xây dựng hệ thống vận hành
• Thiết kế & chuẩn hóa:
+ Cơ cấu tổ chức
+ KPI - Dashboard quản trị
+ Quy trình vận hành (SOP)
• Xây hệ thống quản trị dựa trên dữ liệu (data-driven)
• Giảm tình trạng "phụ thuộc con người"
2.3. Tăng trưởng doanh thu & hiệu quả kinh doanh
• Chịu trách nhiệm trực tiếp về:
+ Doanh thu
+ Lợi nhuận
• Tối ưu hiệu suất từng đơn vị kinh doanh
• Phát hiện & scale các mảng có tiềm năng cao
2.4. Xây dựng & dẫn dắt đội ngũ lãnh đạo
• Tuyển chọn / thay thế / phát triển đội ngũ cấp quản lý (C-level, Head)
• Xây dựng văn hóa chịu trách nhiệm - tinh thần làm chủ
• Đào tạo đội ngũ có khả năng vận hành độc lập
3. KPI / Kết quả kỳ vọng :
3 - 6 tháng
• Nắm rõ toàn bộ mô hình vận hành
• Xây dựng:
+ Sơ đồ tổ chức rõ ràng
+ Bộ KPI cho các phòng ban chính
• Loại bỏ/điều chỉnh ≥20-30% các điểm nghẽn vận hành
• Ổn định đội ngũ quản lý cốt lõi
6 - 12 tháng
• Tăng trưởng doanh thu rõ rệt (≥20-50% tùy mảng)
• Hệ thống vận hành chạy ổn định (có dashboard theo dõi real-time)
• Giảm sự phụ thuộc vào Founder trong vận hành hằng ngày ≥60-80%
4. Yêu cầu ứng viên
Bắt buộc
• Đã từng giữ vị trí:
+ CEO / COO / General Manager trong công ty quy mô ≥200 nhân sự
• Có kinh nghiệm:
+ Scale doanh nghiệp (tăng trưởng nhanh)
+ Xây hệ thống từ giai đoạn chưa hoàn thiện
• Tư duy:
+ Data-driven
+ Strong execution (làm được, không chỉ nói)
• Có khả năng:
+ Ra quyết định nhanh & chịu trách nhiệm
+ Quản trị đa ngành (multi-business)
Ưu tiên
• Kinh nghiệm trong:
+ F & B, Công nghệ / AI / BĐS / kinh doanh đa ngành
• Từng làm việc với Founder mạnh
• Có trải nghiệm:
• Tư duy hệ thống & tự động hóa (AI, digital transformation)
5. Tiêu chí loại (Không phù hợp)
• CEO mang tính "hình thức", không trực tiếp vận hành
• Nặng lý thuyết, thiếu track record kết quả thực tế
• Không chịu áp lực cao / không ra quyết định nhanh
• Thiếu ownership (đổ lỗi, né trách nhiệm)
6. Quyền hạn & Phạm vi ảnh hưởng
• Toàn quyền điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày
• Quyền:
+ Tuyển dụng / sa thải cấp quản lý
+ Phân bổ ngân sách vận hành
+ Điều chỉnh chiến lược trong phạm vi được giao
• Tham gia quyết định:
+ Chiến lược công ty
+ Mở rộng ngành / đầu tư
7. Chế độ đãi ngộ
• Thỏa thuận Lương cứng + các khoản : Hiệu quả Kinh doanh, KPI 10%, Thưởng, Tết + Lương tháng 13
• Lương cứng tối thiểu + % theo lợi nhuận (thỏa thuận)
• Thưởng:
+ Theo KPI doanh thu & lợi nhuận
• Equity (có thể có):
+ Dành cho ứng viên phù hợp dài hạn
• Quyền lợi khác:
+ Tham gia định hình chiến lược công ty
+ Làm việc trực tiếp với CEO/Founder
+ Cơ hội xây dựng tổ chức lớn từ nền tảng chưa hoàn chỉnh
8. Mô hình làm việc
• Báo cáo trực tiếp: Founder/Chairman (CEO hiện tại)
• Làm việc cùng:
+ Ban
Giám đốc+ Head các đơn vị kinh doanh
• Tham gia:
• Vai trò: Người điều hành thực tế - không chỉ hoạch định
01 CỐ VẤN - ĐIỀU HÀNH
1. Mục tiêu vị trí
Hỗ trợ CEO trong việc:
• Xây dựng & tối ưu hệ thống vận hành
• Tăng tốc tăng trưởng doanh thu
• Nâng cao năng lực đội ngũ
• Giảm tải áp lực điều hành cho CEO
• Đây không phải vị trí tư vấn lý thuyết, mà là người đồng hành thực chiến cùng CEO
2.Vai trò & Trách nhiệm chính
2.1. Tham gia điều hành chiến lược & vận hành
• Làm việc trực tiếp với CEO trong các quyết định quan trọng
• Phân tích tình hình kinh doanh, đề xuất hướng đi
• Chuyển chiến lược thành kế hoạch hành động cụ thể
2.2. Xây dựng & tối ưu hệ thống
• Thiết lập / cải tiến:
+ Quy trình vận hành
+ Hệ thống sales
+ KPI
+ Báo cáo tài chính - kinh doanh
• Chuẩn hóa cách vận hành để scale
3. Thúc đẩy tăng trưởng doanh thu
• Làm việc với team sales/marketing để:
+ Tối ưu funnel
+ Tăng tỷ lệ chuyển đổi
+ Xây dựng chiến lược bán hàng
• Đề xuất mô hình kinh doanh mới
4. Coaching & phát triển đội ngũ
• Làm việc trực tiếp với các Trưởng bộ phận
• Nâng cao năng lực quản lý trung cấp
• Giải quyết xung đột & điểm nghẽn nội bộ
5. Xử lý vấn đề trọng yếu
• Tham gia xử lý các vấn đề khó:
o Doanh thu giảm
o Team yếu
o Vận hành rối
• Đưa ra giải pháp nhanh - thực tế - có thể triển khai ngay
6. Yêu cầu ứng viên
- Bắt buộc
• Từng trực tiếp vận hành / scale doanh nghiệp
• Có kinh nghiệm ở một trong các mảng:
+ Sales / Growth
+ Vận hành doanh nghiệp
+ Tài chính doanh nghiệp
• Tư duy:
+ Thực tế - giải quyết vấn đề
+ Kết quả > lý thuyết
• Có khả năng làm việc sát CEO
- Ưu tiên
• Từng làm ở startup / công ty tăng trưởng nhanh
• Hiểu hoặc có kinh nghiệm ứng dụng AI trong doanh nghiệp
Không phù hợp nếu:
• Chỉ có kinh nghiệm tư vấn (consulting) mà chưa vận hành thực tế
• Nặng lý thuyết, thiếu khả năng triển khai
• Không sẵn sàng "lăn vào việc"
7. KPI / Kết quả kỳ vọng
- Trong 3-6 tháng:
• Thiết lập được hệ thống vận hành rõ ràng
• Cải thiện hiệu suất team (đo được bằng KPI)
• Giảm tải công việc trực tiếp của CEO
- Trong 6-12 tháng:
• Tăng trưởng doanh thu rõ rệt
• Đội ngũ vận hành ổn định hơn
• Có nền tảng để scale
8. Chế độ đãi ngộ
• Thỏa thuận Lương cứng + các khoản : Hiệu quả Kinh doanh, KPI 10%, Thưởng, Tết + Lương tháng 13
• Lương cứng tối thiểu + % theo lợi nhuận (thỏa thuận)
• Thưởng:
+ Theo KPI doanh thu & lợi nhuận
• Equity (có thể có):
+ Dành cho ứng viên phù hợp dài hạn
• Quyền lợi khác:
+ Tham gia định hình chiến lược công ty
+ Làm việc trực tiếp với CEO
+ Cơ hội xây dựng tổ chức lớn từ nền tảng chưa hoàn chỉnh
9. Mô hình làm việc
• Báo cáo trực tiếp: CEO
• Tham gia:
+ Họp chiến lược
+ Họp vận hành
• Có quyền:
+ Đề xuất thay đổi
+ Can thiệp cải tổ (khi cần)
