GIÁM ĐỐC KÊNH KINH DOANH

Mô tả Công việc
1. Mục tiêu công việc
Quản lý, xây dựng và phát triển hệ thống kênh kinh doanh (trực tiếp, gián tiếp, đại lý, đối tác thương mại điện tử, khách hàng doanh nghiệp, kênh online...) nhằm mở rộng thị phần và doanh thu dịch vụ chuyển phát nhanh.
Đảm bảo chỉ tiêu doanh thu - sản lượng - lợi nhuận kênh được giao.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng, củng cố thương hiệu bưu điện trên thị trường chuyển phát nhanh cạnh tranh.
2. Nhiệm vụ chính
Chiến lược & Kế hoạch
Xây dựng chiến lược phát triển kênh kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn phù hợp định hướng TCT Bưu điện.
Phân tích thị trường, đối thủ, xu hướng logistics - thương mại điện tử để đề xuất mô hình kênh hiệu quả.
Lập kế hoạch doanh số, ngân sách và chương trình phát triển thị trường.
Quản lý & Vận hành Kênh
Quản lý hệ thống kênh phân phối: Bưu cục, điểm giao dịch, đại lý, đối tác thương mại điện tử, kênh khách hàng doanh nghiệp (B2B), khách hàng cá nhân (B2C), kênh trực tuyến (website, app).
Tổ chức triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mại, chính sách hoa hồng - chiết khấu.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên toàn bộ kênh.
Phát triển Kinh doanh
Tìm kiếm, đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng lớn, đối tác chiến lược.
Phát triển kênh hợp tác với sàn TMĐT, đối tác quốc tế, các doanh nghiệp logistics.
Đề xuất giải pháp bán hàng đa kênh nhằm tăng tính cạnh tranh.
Quản trị & Báo cáo
Xây dựng hệ thống KPI cho đội ngũ kinh doanh và giám sát thực hiện.
Đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ quản lý kênh, nhân viên kinh doanh.
Báo cáo định kỳ cho Ban TGĐ về tình hình doanh thu, thị phần, hiệu quả kênh.