Giám Đốc Khối Dịch Vụ Vận Hành

1. Quản trị và điều hành tổng thể khối Dịch vụ Vận hành
- Xây dựng mục tiêu, kế hoạch hoạt động của Khối; tổ chức phân công, điều phối nguồn lực; giao việc, kiểm soát tiến độ và đánh giá kết quả thực hiện.
2. Quản trị cơ sở vật chất, hạ tầng và điều kiện vận hành
- Tổ chức quản lý, khai thác, sử dụng cơ sở vật chất, hạ tầng, tài sản và trang thiết bị; xây dựng và kiểm soát kế hoạch kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa định kỳ và phòng ngừa.
3. Quản trị an toàn và phòng ngừa rủi ro vận hành
- Chủ trì công tác an toàn vận hành, phòng cháy chữa cháy, an ninh trật tự, vệ sinh an toàn thực phẩm, y tế học đường, môi trường; xây dựng và tổ chức phương án ứng phó sự cố/khủng hoảng vận hành.
4. Quản trị mua sắm, cấp phát, hậu cần và tài sản
- Tổ chức xác định nhu cầu, mua sắm, cấp phát, quản lý tài sản, công cụ dụng cụ, vật tư tiêu hao; tổ chức công tác lễ tân, hậu cần, vệ sinh, cảnh quan theo phạm vi Khối.
5. Tổ chức cung cấp và kiểm soát các dịch vụ học đường
- Tổ chức và kiểm soát dịch vụ xe đưa đón, suất ăn/bếp ăn/căng tin, bán trú, chăm sóc học sinh ngoài giờ theo phạm vi được giao, y tế học đường và các dịch vụ tiện ích liên quan.
6. Quản trị chất lượng dịch vụ, nhà cung cấp và hiệu quả chi phí vận hành
- Thiết lập tiêu chuẩn/SLA; theo dõi chất lượng, công khai tiêu chuẩn dịch vụ; tổ chức lựa chọn, đánh giá và quản trị nhà cung cấp; theo dõi OPEX và đề xuất tối ưu chi phí, định mức sử dụng nguồn lực.
7. Phối hợp liên bộ phận và quản trị đội ngũ thuộc Khối
- Phối hợp với Khối Giáo dục, Khối Trải nghiệm Khách hàng, Khối Hỗ trợ và các bên liên quan; đề xuất cơ cấu, định biên, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển nhân sự thuộc Khối.
8. Các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo, phân công của Tổng Giám đốc/Ban Điều hành.