Mục tiêu công việc
Chịu trách nhiệm toàn diện về doanh số, chiến lược kinh doanh và hiệu quả khai thác thương mại của dự án, bao gồm:
• Lập kế hoạch bán hàng tổng thể theo giai đoạn phát triển dự án.
• Tổ chức và điều hành hoạt động bán hàng, marketing,
chăm sóc khách hàng.
• Đảm bảo đạt hoặc vượt chỉ tiêu doanh số và lợi nhuận được giao.
• Đại diện công ty làm việc với các đối tác phân phối, đại lý và khách hàng lớn.
Nhiệm vụ cụ thể
1. Chiến lược & Kế hoạch kinh doanh
• Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, xác định phân khúc khách hàng mục tiêu.
• Xây dựng chiến lược định vị sản phẩm và chính sách bán hàng theo từng giai đoạn.
• Lập kế hoạch doanh thu, dòng tiền và ngân sách marketing hằng năm, quý, tháng.
• Đề xuất giá bán, chính sách chiết khấu, hoa hồng và chương trình ưu đãi.
2. Quản lý & điều hành bán hàng
• Tổ chức bộ máy kinh doanh (tuyển dụng, đào tạo, giám sát và đánh giá hiệu quả nhân sự).
• Phân bổ chỉ tiêu doanh số cho từng khu vực, đại lý và nhóm bán hàng.
• Giám sát tiến độ ký hợp đồng, thu tiền, công nợ và báo cáo định kỳ cho Ban TGĐ.
• Trực tiếp xử lý các giao dịch lớn, khách hàng VIP, hoặc trường hợp phát sinh đặc biệt.
3. Quản trị hoạt động MKT bán hàng của dự án
• Phối hợp phòng marketing triển khai chiến dịch quảng bá, sự kiện mở bán, roadshow,
digital marketing.
• Theo dõi hiệu quả từng kênh truyền thông, điều chỉnh kế hoạch theo kết quả thực tế.
• Đảm bảo hình ảnh thương hiệu dự án nhất quán trên toàn bộ tài liệu và kênh truyền thông.
4. Quản lý đại lý & đối tác phân phối
• Lựa chọn, ký kết và quản lý hệ thống sàn liên kết, đại lý F1-F2.
• Tổ chức đào tạo sản phẩm, chính sách cho các sàn.
• Kiểm soát chất lượng tư vấn và hình ảnh thương hiệu trong kênh đại lý.
5. Quản trị khách hàng & dịch vụ sau bán
• Giám sát quy trình CSKH trước - trong - sau bán hàng.
• Giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng liên quan đến sản phẩm, hợp đồng, tiến độ.
• Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng (CRM), phục vụ tái bán và chăm sóc dài hạn.
1. Trình độ
• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Bất động sản hoặc tương đương.
• Có chứng chỉ quản lý, lãnh đạo hoặc đào tạo chuyên sâu về kinh doanh BĐS là lợi thế.
2. Kinh nghiệm
• Tối thiểu 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh BĐS, trong đó ít nhất 3 năm ở vị trí
quản lý cấp cao.
• Am hiểu pháp lý, quy trình phát triển dự án, marketing bất động sản, sản phẩm cao cấp (căn hộ, biệt thự, nghỉ dưỡng).
3. Kỹ năng
• Kỹ năng lãnh đạo, đàm phán, ra quyết định và quản trị đội nhóm.
• Kỹ năng lập kế hoạch chiến lược và quản trị doanh số.
• Giao tiếp và thuyết trình tốt, có khả năng làm việc với đối tác và khách hàng VIP.
