Giám Đốc Kinh Doanh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí: Giám Đốc Kinh Doanh
A. Lập kế hoạch & phát triển kinh doanh
Xây dựng chiến lược kinh doanh theo từng giai đoạn, đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh thu.
Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh để đề xuất các giải pháp kinh doanh hiệu quả.
Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá dịch vụ.
Mở rộng và phát triển hệ thống khách hàng tiềm năng, đối tác chiến lược.
Định hướng, xây dựng quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Tổ chức họp định kỳ để tổng kết, rút kinh nghiệm và nâng cao hiệu suất làm việc.
B. Quản lý doanh số & chăm sóc khách hàng
Giám sát hiệu quả kinh doanh, tối ưu doanh thu từ khách hàng mới và khách hàng cũ.
Đề xuất các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nhằm thu hút và giữ chân khách hàng.
Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
C. Phát triển kênh kinh doanh online & offline
Quản lý và tối ưu hoạt động bán hàng tại cơ sở và trên các nền tảng online (Facebook, Instagram, TikTok, Zalo, Website, v.v.).
Hỗ trợ triển khai chiến dịch quảng cáo, truyền thông, sự kiện ra mắt dịch vụ mới.
Phối hợp với đội ngũ marketing để tối ưu hóa chuyển đổi khách hàng.