Giám Đốc Marketing (CMO)

• Lập chiến lược Marketing tổng thể theo mục tiêu doanh thu, cơ cấu dịch vụ và định vị thương hiệu; triển khai thành media plan, nội dung, PR, SEO, social và lịch tháng/quý.
• Thiết lập Target Valid Lead, SQL và CPL theo khoa/dịch vụ từ doanh thu, ASP và funnel được thống nhất với Giám đốc Kinh doanh hoặc Giám đốc điều hành; tối ưu hằng tuần.
• Quản trị hiệu quả toàn phễu: nguồn lead, tính hợp lệ, SQL rate, CPL và cost-to-revenue; phối hợp Sales Ops quản lý source code, lead trùng và reason code.
• Lập, phân bổ và tối ưu ngân sách Ads trong khung 15 - 20% doanh thu mục tiêu
• Tổ chức đội ngũ Marketing, KPI từng vị trí, tuyển dụng, đào tạo và coaching; quản lý quỹ lương theo ngân sách.
• Xây dựng thương hiệu và quan hệ truyền thông/đối tác; đo Share of Search, brand search và trust survey theo baseline đã khóa.
• Thiết lập quy trình duyệt nội dung/quảng cáo; kiểm soát phát ngôn, hình ảnh trước - sau, dữ liệu khách hàng và tuân thủ quy định áp dụng.
• Kích hoạt xử lý khủng hoảng truyền thông theo playbook; báo cáo CEO ngay khi phát hiện sự kiện có nguy cơ ảnh hưởng uy tín hoặc an toàn khách hàng.
• Báo cáo dashboard tuần/tháng về spend, lead, SQL, CPL, hiệu quả theo dịch vụ, rủi ro và hành động khắc phục có owner, hạn hoàn thành.