Giám Đốc Nhân Sự

2. MỤC TIÊU VỊ TRÍ:
Xây dựng hệ thống People & Organization giúp NEMI chuyển từ mô hình phụ thuộc nhiều vào Founder và từng quản lý sang một tổ chức có cơ cấu, trách nhiệm, dữ liệu, kỷ luật thực thi và đội ngũ kế nhiệm rõ ràng.
HR Director không chỉ chịu trách nhiệm vận hành HCNS, mà là People Business Leader trực tiếp tham gia thiết kế tổ chức và nâng năng lực quản trị toàn Group.
3. TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
2.1. Organization Development
Phối hợp CEO/COO đánh giá và thiết kế cơ cấu tổ chức, job architecture, job levels, management layers và span of control.
Chuẩn hóa JD, accountability, career path và succession planning cho các vị trí trọng yếu.
Đánh giá định kỳ theo nguyên tắc: đúng người - đúng vị trí - đúng trách nhiệm - đúng đãi ngộ.
2.2. Performance Management
Xây dựng hệ thống quản trị hiệu suất toàn Group: KPI framework, goal setting, review theo quý và performance calibration.
Thiết lập PIP, tiêu chí thăng tiến, điều chỉnh lương và cơ chế thưởng gắn với kết quả.
Nâng năng lực manager theo chu trình: giao kỳ vọng - đo lường - phản hồi - phát triển - ghi nhận hoặc xử lý.
2.3. Talent & Leadership
Phân loại high performers, high potentials, critical employees, underperformers và culture risks.
Xây succession plan cho các vị trí quản lý trọng yếu, giảm phụ thuộc vào cá nhân.
Thiết kế chương trình phát triển Team Leader, Manager và BU Lead: onboarding quản lý, coaching, feedback, xử lý xung đột, tuyển dụng và chấm dứt hợp tác.
2.4. Culture & Discipline
Phối hợp Founder xây NEMI Operating Principles và chuyển giá trị thành hành vi, thông lệ quản trị, ghi nhận và hệ quả.
Đưa văn hóa vào tuyển dụng, onboarding, đánh giá, thăng tiến, ghi nhận và quyết định nhân sự.
Chuẩn hóa nội quy, attendance, code of conduct, escalation và consequence management theo định hướng High freedom + High accountability.
2.5. TALENT ACQUISITION
Xây recruitment engine đáp ứng tốc độ tăng trưởng; trực tiếp tham gia tuyển Manager, Head, Director và critical positions.
Quản trị Time to Fill, Cost per Hire, Offer Acceptance Rate, Probation Pass Rate, Quality of Hire và 6-month Retention.
2.6. COMPENSATION & BENEFITS
Đánh giá và chuẩn hóa salary structure, salary bands, job grades, incentives, bonus và benefits.
Đảm bảo đãi ngộ cạnh tranh, có kiểm soát và gắn với hiệu suất; không tạo salary inflation hoặc reward mediocrity.
2.7. HR OPERATIONS & COMPLIANCE
Đảm bảo payroll, chấm công, bảo hiểm, hồ sơ, onboarding và offboarding chính xác, đúng hạn và tuân thủ.
Xây SLA, cơ chế kiểm soát và phân quyền rõ cho HR Operations; HR Director chịu trách nhiệm về chất lượng hệ thống, không nhất thiết trực tiếp xử lý nghiệp vụ hằng ngày.
2.8. HR ANALYTICS
Xây People Dashboard hàng tháng: headcount, headcount cost, revenue/profit per head, turnover, regrettable turnover, absenteeism, recruitment, performance distribution, manager effectiveness và talent risk.
Đưa dữ liệu thành cảnh báo, quyết định và action plan; không dừng ở việc lập báo cáo.
3. CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ (KPI):
Talent: Regrettable turnover; critical-position coverage; high-performer retention; succession coverage.
Recruitment: Time to Fill; Quality of Hire; Probation Pass Rate; Offer Acceptance Rate; 6-month retention.
Performance: % nhân sự có KPI rõ; review completion; underperformance resolution; performance distribution.
Organization: Productivity/head; management span; role clarity; organization health.
Culture: Culture assessment; discipline; engagement; manager effectiveness.
HR Operations: Payroll accuracy; SLA; labor compliance; data accuracy and timeliness.