Giám đốc Phòng Dịch vụ khách hàng - BVBank Long An - KV Tây Nam Bộ

Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank)

Địa điểm làm việc: Long An

Hết hạn: 24/04/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Cạnh tranh

Loại hình: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 5 năm

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Địa điểm làm việc: BVBank Long An - 41 Trà Quý Bình, Phường Long An, Tỉnh Tây Ninh
-----
1. Thúc đẩy bán hàng & tăng trưởng kinh doanh
Lập kế hoạch bán phù hợp địa bàn, triển khai các chiến dịch thúc đẩy DVKH theo chiến lược đơn vị
Tìm kiếm, phân tích & phát triển tập khách hàng thông qua hành vi tiêu dùng & nhu cầu tài chính
Giám sát hiệu quả hoạt động bán hàng của đội ngũ DVKH, đánh giá & đề xuất cải tiến
Đào tạo - phát triển đội ngũ DVKH chuyên nghiệp, có tư duy kinh doanh & dịch vụ
2. Quản trị & duy trì khách hàng trung thành
Triển khai điểm chạm DVKH đa kênh, cá nhân hoá phục vụ theo từng phân khúc
Phân tích dữ liệu sử dụng dịch vụ để phát hiện nhu cầu mới & đề xuất chiến lược khai thác
Điều phối chương trình tri ân, đề xuất chính sách phù hợp đặc thù địa bàn & hành vi tiêu dùng
Xây dựng hệ thống chăm sóc có chiến lược nhằm duy trì khách hàng trung thành
3. Quản lý quy trình giao dịch & hỗ trợ khách hàng
Tổ chức - giám sát toàn bộ quy trình giao dịch tại điểm DVKH, đảm bảo an toàn & tuân thủ
Rà soát - đề xuất cải tiến quy trình, tăng tính tự động hóa & chuẩn hoá trải nghiệm
Ứng dụng công nghệ số hoá vào vận hành - phục vụ để nâng cao năng suất DVKH
Kiểm soát chất lượng dịch vụ tại điểm giao dịch, đảm bảo mức độ hài lòng vượt chuẩn
4. Vận hành nội bộ & an toàn kho quỹ
Quản lý & giám sát an toàn kho quỹ, tài sản, tiền mặt theo quy định BVBank & pháp luật
Quản trị nhân sự & tối ưu chi phí vận hành Phòng DVKH
Phối hợp nội bộ - đối ngoại hiệu quả, phân định rõ vai trò bộ phận trong vận hành chung
5. Tuân thủ, kiểm soát rủi ro & báo cáo
Đảm bảo tuân thủ quy trình nghiệp vụ: giao dịch, kế toán, kho quỹ, chống rửa tiền...
Quản trị rủi ro, báo cáo & xử lý phù hợp theo thẩm quyền
Tổng hợp - báo cáo định kỳ hiệu quả hoạt động & chất lượng DVKH
Phối hợp kiểm toán, giám sát, kiểm kê tài sản theo kỳ và phát sinh
6. Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp thẩm quyền.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Bằng cấp/ Chứng chỉ: Đại học trở lên (chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương,...).
Kiến thức: Am hiểu chuyên sâu các nghiệp vụ dịch vụ khách hàng, sản phẩm của ngân hàng và quy định pháp luật liên quan.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm kinh doanh DVKH, trong đó có 02 năm kinh nghiệm quản lý ở vị trí tương đương.
Kỹ năng:
Quản lý, lập kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện.
Giao tiếp, thuyết phục, đàm phán.
Phân tích tài chính, tổng hợp thông tin.
Xử lý tình huống, giải quyết vấn đề.
Khác:
Chịu được áp lực cao trong công việc;
Có tầm nhìn chiến lược và khả năng phân tích, đánh giá, dự báo chính xác;
Nhạy bén, năng động, tự tin;
Uy tín và đạo đức nghề nghiệp.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Thông tin chung

Thu nhập: Cạnh tranh

Nơi làm việc

Khu vực Long An

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 24/04/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thông tin giới thiệu Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank)

Được thành lập từ năm 1992, Ngân hàng TMCP Bản Việt (Ngân hàng Bản Việt - BVBank) trưởng thành từ Ngân hàng TMCP Gia Định - một trong những ngân hàng TMCP lâu đời nhất tại Việt Nam.

Ngày 26/5/2023, Ngân hàng Bản Việt vừa được Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam chấp thuận sửa đổi tên viết tắt bằng tiếng Anh từ Viet Capital Bank thành BVBank.

Thông điệp từ Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank)

Cùng BẠN phát triển sự nghiệp

Mỗi một nhân viên đều được xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp ngay từ đầu, phù hợp với thế mạnh riêng. Từ đó BẠN dễ dàng định hướng và thăng tiến. Chúng tôi tin rằng, với sự nỗ lực của BẠN cùng với những điều kiện tốt nhất mà BVBank tạo ra, BẠN và BVBank sẽ cùng phát triển.

Cân bằng công việc và cuộc sống

BẠN sẽ luôn chủ động được thời gian và chất lượng công việc. Đồng thời, các chính sách phúc lợi, hỗ trợ nhân viên cũng liên tục được cải thiện để cân bằng "Công việc và Cuộc sống". Không chỉ vậy, các hoạt động văn hóa, kết nối nhân viên cũng thường xuyên được diễn ra để mang đến đời sống tinh thần tốt nhất cho mỗi người BVBank.

Trách nhiệm với cộng đồng

Là một tổ chức năng động và đầy trách nhiệm với cộng đồng. BẠN sẽ là một thành viên mới cùng BVBank góp phần cải thiện đời sống xã hội xung quanh trở nên tốt đẹp hơn từ các hoạt động cộng đồng tích cực của chúng ta.

Môi trường làm việc tại Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank)

Tại đây BẠN sẽ tìm thấy một môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung và đầy năng động của cuộc sống số đang diễn ra... BẠN sẽ đứng trước nhiều thử thách, cơ hội thăng tiến luôn mở ra mỗi ngày chào đón BẠN.

Tại đây, BẠN sẽ được khuyến khích làm những điều khác biệt để cùng tạo ra những giá trị mới, hiệu quả hơn để cùng tất cả thành viên đại gia đình BVBank tiến xa trên con đường xây dựng sự nghiệp.

Tải mẫu CV Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank): Tại đây.

Việc làm Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank) đang tuyển dụng:

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp ngân hàng tmcp bản việt (bvbank) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: