NHIỆM VỤ CHÍNH VÀ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ
Nhiệm vụ chính
1. Xây dựng kế hoạch kinh doanh cơ sở
Lập mục tiêu, kế hoạch kinh doanh (doanh thu, khách hàng, thị trường, nhân sự, tài chính) hàng tháng, quý, năm
Tiêu chí đánh giá: Kế hoạch SMART, đúng tiến độ2. Quản lý hoạt động bán hàng
2. Quản lý hoạt động bán hàng
Thực hiện và chịu trách nhiệm chỉ tiêu kinh doanh
Tuyển dụng, đào tạo, phát triển đội ngũ bán hàng và nhân sự kế cận
Tiêu chí đánh giá:
Doanh số thực đạt/ chỉ tiêu của cơ sở
Số lượng nhân viên theo định biên
Hiệu suất nhân viên
3. Quản lý và điều hành hoạt động tổ chức lớp học tại cơ sở
Xây dựng lịch khai giảng, quản lý công tác tuyển sinh tại trung tâm
Phối hợp phòng Dịch vụ Khách hàng nâng cao chất lượng dịch vụ với khách hàng
Tiêu chí đánh giá:
Số lượng lớp học mở theo kế hoạch và sĩ số học viên trong mỗi lớp
Phản hồi của học viên về cơ sở vật chất, thái độ
phục vụ của nhân viên tại cơ sở
4. Quản lý và điều hành hoạt động nội bộ tại cơ sở
Phân công công việc, hỗ trợ, kiểm tra, giám sát, đánh giá việc thực hiện công việc của nhân viên
Kiểm soát các loại chi phí được phân bổ cấp cơ sở
Giải quyết các vấn đề phát sinh, đề xuất biện pháp phòng ngừa rủi ro tại cơ sở
Tiêu chí đánh giá:
Kết quả thực hiện/ mục tiêu công việc
Giải quyết kịp thời, hợp lý vấn đề phát sinh
Chi phí vận hành kiểm soát theo kế hoạch
5. Phát triển các đối tác, đối ngoại
Tìm kiếm các cơ hội hợp tác, liên kết tại các thị trường mục tiêu
Triển khai các chương trình liên kết tại thị trường mục tiêu
Đại diện cơ sở, công ty đón tiếp các đơn vị, đối tác đến làm việc tại cơ sở
Tiêu chí đánh giá:
Số đối tác liên kết tại thị trường
Số chương trình liên kết được tổ chức và số khách hàng tiềm năng mang lại từ hoạt động liên kết
6. Thực hiện các công việc theo yêu cầu của
Trưởng phòng Kinh doanh, BGĐ
Tiêu chí đánh giá:
Hoàn thành đúng hạn, đúng chất lượng được yêu cầu
