Giám Đốc/Trưởng phòng IT

Mô tả Công việc
2.1. Quản lý hệ thống CNTT
Xây dựng, vận hành và tối ưu hạ tầng CNTT (server, network, cloud, bảo mật hệ thống).
Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, bảo mật cao, đáp ứng tiêu chuẩn vận hành khu nghỉ dưỡng 5 sao.
Thiết lập quy trình quản trị CNTT, quản lý rủi ro và an toàn thông tin.
2.2. Chuyển đổi số & ứng dụng công nghệ
Xây dựng chiến lược chuyển đổi số phù hợp với mô hình chủ đầu tư & vận hành nghỉ dưỡng.
Triển khai các hệ thống phần mềm: ERP, CRM, PMS (quản lý khách sạn), HRM, BI...
Tích hợp hệ sinh thái công nghệ phục vụ bán hàng, vận hành, chăm sóc khách hàng.
2.3. Ứng dụng AI & công nghệ mới
Nghiên cứu, đề xuất và triển khai các giải pháp AI:
Chatbot/Callbot chăm sóc khách hàng, bán hàng.
Phân tích dữ liệu khách hàng (Customer Data Platform).
AI hỗ trợ vận hành (dự báo công suất phòng, tối ưu giá, hành vi khách hàng...).
Ứng dụng AI vào quản trị nội bộ (tự động hóa quy trình, báo cáo thông minh...).
2.4. Hỗ trợ vận hành kinh doanh & dự án
Phối hợp với các phòng ban (Kinh doanh, Marketing, Vận hành, Xây dựng...) để triển khai các giải pháp công nghệ phù hợp.
Tham gia ngay từ giai đoạn phát triển dự án để tư vấn hệ thống công nghệ (smart building, smart resort).
Tối ưu trải nghiệm khách hàng thông qua công nghệ (app khách hàng, check-in thông minh, IoT...).
2.5. Quản lý đội ngũ & nhà cung cấp
Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ IT.
Quản lý nhà thầu, đối tác công nghệ, đảm bảo chất lượng & chi phí.
Kiểm soát ngân sách CNTT.