Giám Đốc Vận Hành Trung Tâm Anh Ngữ

Dẫn dắt tăng trưởng tuyển sinh và doanh thu: Xây dựng và triển khai kế hoạch tuyển sinh theo tháng, quý và năm nhằm đảm bảo tăng trưởng doanh thu bền vững.
Theo dõi hiệu quả chuyển đổi của đội ngũ Tư vấn tuyển sinh (EC), kịp thời đưa ra giải pháp cải thiện hiệu suất.
Phối hợp cùng Marketing tối ưu nguồn data, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả các chiến dịch tuyển sinh.
Phân tích tình hình kinh doanh, dự báo kết quả và chủ động đề xuất phương án đạt mục tiêu của Trung tâm.
Xây dựng đội ngũ có năng lực và văn hóa hiệu suất cao: Tuyển dụng và phát triển đội ngũ gồm Tư vấn tuyển sinh, Giáo viên, Giáo vụ và các vị trí vận hành.
Thiết lập mục tiêu, phân công công việc và coaching đội ngũ quản lý, nhân viên để đạt hiệu suất cao.
Xây dựng môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy tinh thần học hỏi và phát triển nội bộ.
Chủ động phát hiện, đào tạo và phát triển nhân sự kế cận cho Trung tâm.
Nâng cao chất lượng đào tạo và trải nghiệm học viên: Đảm bảo chất lượng triển khai chương trình học và trải nghiệm học tập của học viên theo tiêu chuẩn của Hệ thống.
Phối hợp cùng đội ngũ Học thuật theo dõi chất lượng giảng dạy, tỷ lệ chuyên cần và kết quả học tập.
Chủ động giải quyết các phản hồi của phụ huynh, học viên nhằm nâng cao mức độ hài lòng và tỷ lệ tái ghi danh.
Không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ để xây dựng hình ảnh và uy tín của Trung tâm tại địa phương.
Điều hành hoạt động Trung tâm: Chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động vận hành, nhân sự, tài chính và cơ sở vật chất của Trung tâm.
Đảm bảo các quy trình tuyển sinh, đào tạo và vận hành được thực hiện đúng tiêu chuẩn của Công ty.
Theo dõi các chỉ số kinh doanh, chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành để đưa ra quyết định kịp thời.
Báo cáo định kỳ kết quả hoạt động và đề xuất các giải pháp phát triển Trung tâm.