Mô tả Công việc
1. Quản lý tổng thể hoạt động Vietravel tại Pháp
Xây dựng và tổ chức bộ máy vận hành phù hợp với chiến lược toàn cầu và định hướng kinh doanh tại châu Âu.
Lập kế hoạch kinh doanh, tài chính và nhân sự cho văn phòng tại Pháp; chịu trách nhiệm về doanh số, chi phí, lợi nhuận.
Điều phối và giám sát các phòng ban: Kinh doanh, Điều hành, Marketing, CSKH, Hành chính - Nhân sự.
Đánh giá hiệu quả vận hành định kỳ và đề xuất cải tiến kịp thời nhằm đảm bảo mục tiêu tăng trưởng.
2. Mở rộng thị trường và phát triển thương hiệu tại Pháp và châu Âu
Triển khai các chiến lược marketing tại Pháp và các quốc gia lân cận, tăng độ nhận diện thương hiệu Vietravel trong cộng đồng Việt kiều và khách bản địa.
Đại diện thương hiệu tham gia các hội chợ du lịch, sự kiện xúc tiến thương mại tại Pháp, EU.
Phát triển mạng lưới đối tác (cơ quan du lịch địa phương, hiệp hội doanh nghiệp, đối tác dịch vụ...) để mở rộng thị phần và hệ thống phân phối.
Phối hợp với Ban Tiếp thị tại Việt Nam để đảm bảo thông điệp thương hiệu đồng bộ.
3. Xây dựng và cung ứng sản phẩm/dịch vụ phù hợp với thị trường Pháp
Nghiên cứu nhu cầu thị trường Pháp và châu Âu để phát triển các sản phẩm inbound Việt Nam, outbound châu Âu, tour nội địa cho Việt kiều, MICE, và du lịch kết hợp văn hóa.
Đảm bảo các chương trình tour phù hợp với thị hiếu khách hàng bản địa về dịch vụ, trải nghiệm, giá thành.
Phối hợp với trụ sở Việt Nam để kiểm soát chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa giá mua từ các đối tác.
4.
Quản trị nhân sự và xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Pháp
Tuyển dụng, đào tạo, quản lý đội ngũ nhân sự địa phương và Việt Nam làm việc tại văn phòng.
Thiết lập quy trình làm việc và hệ thống vận hành hiệu quả, tuân thủ pháp luật sở tại và chuẩn mực công ty mẹ.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, đề cao tinh thần hợp tác, chuyên nghiệp và hội nhập quốc tế.
