- Quản lý, giám sát đội ngũ nhân viên bán hàng kênh Horeca (trường học, căn tin, nhà hàng, suất ăn công nghiệp, ...)
- Đảm bảo đạt các chỉ tiêu doanh số, độ phủ và các mục tiêu khác của kênh.
- Phát triển và duy trì mối quan hệ tốt với các khách hàng thuộc kênh Horeca (trường học, căn tin, nhà hàng, suất ăn công nghiệp, ...)
- Trực tiếp đi viếng thăm,
chăm sóc khách hàng và hỗ trợ cùng nhân viên dưới thị trường. Đảm bảo điều phối và hỗ trợ nhân viên kịp thời, hiệu quả.
- Triển khai, giám sát các mục tiêu và kế hoạch kinh doanh, đàm phán hợp đồng,...
- Lên kế hoạch dự trù nhu cầu về mẫu, tồn kho theo ngày/ tuần/ tháng
- Phân tích thị trường theo mô hình SWOT để thấy rõ cơ hội phát triển thị trường tiềm năng
- Phân tích tình hình đối thủ cạnh tranh như chính sách, chương trình bán hàng,... và đưa ra phương án tác chiến chiếm lĩnh thị trường từ đối thủ.
- Phân tích và theo dõi số liệu để thúc đẩy nhân viên hoàn thành các chỉ tiêu về doanh số và KPI đề ra.
- Đánh giá năng lực nhân sự và lên kế hoạch để phát triển cho từng nhân viên.
- Tiếp nhận và phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình khiếu nại khách hàng đã được ban hành
- Hiểu và nắm rõ tất cả các quy trình ; quy định, chính sách đang vận hành của kênh
- Tham gia xây dựng văn hoá làm việc, củng cố và cải thiện quy trình để kinh doanh đạt kết quả tốt nhất.
- Tham gia việc xây dựng, cải tiến liên tục và triển khai vận hành tất cả các quy trình quy định liên quan đến công việc đảm nhiệm nhằm đạt hiệu quả công việc một cách cao nhất.
- Các nhiệm vụ khác theo sự ủy quyền hoặc chỉ đạo trực tiếp từ Ban Lãnh đạo hoặc theo quyết định ủy quyền.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát bán hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) hoặc ngành thực phẩm, đồ uống.
- Có khả năng quản lý, đào tạo và tạo động lực làm việc cho đội nhóm.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt.
- Am hiểu về thị trường kênh Horeca tại Việt Nam.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).