Giám Sát CSKH - Guest Relation Supervisor

DLG Hotel Danang

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng

Hết hạn: 22/11/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Tới 8.5 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

f&b

Mô tả công việc

Arrange guest relation officer (GRO) to provide related services after receiving order from hotel receptionist or guests.
Direct involvement of daily operations of the GRO, provide assistance whenever needed.
Promotes all the facilities of the hotel and knows the surrounding areas when asked for directions. Should also be familiar with the best places to tour, shop and dine
Check VIP rooms, meet and greet VIP guests
Handle complaint effectively; log the day's activities in a logbook to ensure that the next person on duty is familiar with everything that needs extra attention.
Upsell hotel related services (Spa, F&B,...)
Work with Receptionist to monitor bellman and driver.
Check in, check-out guest and assist Receptionist when needed.
Co-ordinate with all related Department in order to handle any special requests.
To organize and carry out all training for the Guest Realation in liaison with the Training Department

Yêu cầu

College Graduate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent
Certification in Front Office operation (preferred but not required).
Minimum 2 year experience in Front Office operation at 4-5 star hotel.
Knowledgeable of Front Office computer system; strong interpersonal and communication skills, fluency in English.

Quyền lợi

Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Mức lương được thỏa thuận đúng năng lực bản thân, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn (Lương cứng đến 8tr5)
Phụ cấp cơm ca, đồng phục.
Tham gia BHXH, BHYT và hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước.

Thông tin khác

Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Thu nhập: Tới 8.5 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 22/11/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Under phases of completion, opening scheduled on April 2018, features 243 rooms with full of functions and facilities up to 5-star ranking. Ideally located at 258 Vo Nguyen Giap Street, Phuoc My Ward, Son Tra District, Da Nang City, looking directly My Khe Beach and East Sea bringing "Sonata ...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: