Giám Sát CSKH - Guest Relation Supervisor
DLG Hotel Danang
Địa điểm làm việc: Đà Nẵng
Hết hạn: 22/11/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Tới 8.5 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
Arrange guest relation officer (GRO) to provide related services after receiving order from hotel receptionist or guests.
Direct involvement of daily operations of the GRO, provide assistance whenever needed.
Promotes all the facilities of the hotel and knows the surrounding areas when asked for directions. Should also be familiar with the best places to tour, shop and dine
Check VIP rooms, meet and greet VIP guests
Handle complaint effectively; log the day's activities in a logbook to ensure that the next person on duty is familiar with everything that needs extra attention.
Upsell hotel related services (Spa, F&B,...)
Work with Receptionist to monitor bellman and driver.
Check in, check-out guest and assist Receptionist when needed.
Co-ordinate with all related Department in order to handle any special requests.
To organize and carry out all training for the Guest Realation in liaison with the Training Department
Direct involvement of daily operations of the GRO, provide assistance whenever needed.
Promotes all the facilities of the hotel and knows the surrounding areas when asked for directions. Should also be familiar with the best places to tour, shop and dine
Check VIP rooms, meet and greet VIP guests
Handle complaint effectively; log the day's activities in a logbook to ensure that the next person on duty is familiar with everything that needs extra attention.
Upsell hotel related services (Spa, F&B,...)
Work with Receptionist to monitor bellman and driver.
Check in, check-out guest and assist Receptionist when needed.
Co-ordinate with all related Department in order to handle any special requests.
To organize and carry out all training for the Guest Realation in liaison with the Training Department
Yêu cầu
College Graduate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent
Certification in Front Office operation (preferred but not required).
Minimum 2 year experience in Front Office operation at 4-5 star hotel.
Knowledgeable of Front Office computer system; strong interpersonal and communication skills, fluency in English.
Certification in Front Office operation (preferred but not required).
Minimum 2 year experience in Front Office operation at 4-5 star hotel.
Knowledgeable of Front Office computer system; strong interpersonal and communication skills, fluency in English.
Quyền lợi
Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Mức lương được thỏa thuận đúng năng lực bản thân, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn (Lương cứng đến 8tr5)
Phụ cấp cơm ca, đồng phục.
Tham gia BHXH, BHYT và hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước.
Mức lương được thỏa thuận đúng năng lực bản thân, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn (Lương cứng đến 8tr5)
Phụ cấp cơm ca, đồng phục.
Tham gia BHXH, BHYT và hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước.
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Thu nhập: Tới 8.5 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 22/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Under phases of completion, opening scheduled on April 2018, features 243 rooms with full of functions and facilities up to 5-star ranking. Ideally located at 258 Vo Nguyen Giap Street, Phuoc My Ward, Son Tra District, Da Nang City, looking directly My Khe Beach and East Sea bringing "Sonata ...
Under phases of completion, opening scheduled on April 2018, features 243 rooms with full of functions and facilities up to 5-star ranking. Ideally located at 258 Vo Nguyen Giap Street, Phuoc My Ward, Son Tra District, Da Nang City, looking directly My Khe Beach and East Sea bringing "Sonata ...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 triệu - 14 triệu
18/11/2024
Đà Nẵng, Hải Phòng, Khác
Công ty cp sme worldwide logistics
7 - 12 triệu
20/11/2024
Đà Nẵng
CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ HANAGOLD
7 Tr - 10 Tr VND
30/10/2024
Đà Nẵng
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.