Giám Sát Hành Chính Học Vụ (ACA ADMIN SUPERVISOR)

A. Quản lý Đội ngũ & Phân công (Management Support)
Phân bổ nhân sự: Thay mặt Trưởng phòng phân công nhiệm vụ cụ thể cho các nhân viên học vụ cấp dưới; giám sát tiến độ và chất lượng thực hiện task của từng cá nhân.
Hướng dẫn & Đào tạo: Trực tiếp hướng dẫn nghiệp vụ, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ nhân viên bên dưới xử lý các ca chăm sóc học viên khó.
B. Trực tiếp thực thi chuyên môn (Core Task)
Quản lý xếp lớp: Trực tiếp thực hiện công tác xếp lớp, bố trí giáo viên và phòng học trên hệ thống quản lý. Đảm bảo tối ưu hóa công suất phòng và giờ dạy của giáo viên.
Xử lý biến động: Trực tiếp giải quyết các sự cố phát sinh về lịch học, đổi lớp hoặc yêu cầu học bù/phụ đạo từ phía giáo viên và học viên trên hệ thống.
Kiểm soát dữ liệu: Chịu trách nhiệm cuối cùng về tính chính xác của điểm số, thông tin học viên và danh sách lớp trước khi xuất báo cáo hoặc gửi cho các bộ phận liên quan.
C. Phát triển & Chỉnh sửa Hệ thống
Đánh giá quy trình: Quan sát thực tế vận hành để phát hiện các lỗ hổng hoặc sự chồng chéo trong quy trình hiện tại.
Tham mưu cải tiến: Đề xuất với Trưởng phòng các phương án chỉnh sửa hệ thống hoặc thay đổi cách thức vận hành để phù hợp với từng giai đoạn phát triển của trung tâm.
Hệ thống hóa tài liệu: Cập nhật và biên soạn lại các bộ SOP (Quy trình vận hành tiêu chuẩn) mỗi khi có sự điều chỉnh hệ thống.