Mô tả công việc
- Giám sát hoạt động hàng ngày của bộ phận lễ tân để đảm bảo dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp
- Hỗ trợ và hướng dẫn
nhân viên lễ tân trong việc tiếp đón, làm thủ tục nhận/trả phòng cho khách
- Đảm bảo quy trình làm việc tuân thủ tiêu chuẩn của khách sạn
- Xử lý các yêu cầu đặc biệt, khiếu nại của khách một cách chuyên nghiệp và hiệu quả
- Đào tạo nhân viên mới, hỗ trợ nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ lễ tân
- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất
- Kiểm soát doanh thu, quản lý tiền mặt và báo cáo công việc hàng ngày.
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn.
Yêu cầu
- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên kinh nghiệm tại khách sạn 4-5 sao.
-
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Thái độ tích cực, phong cách chuyên nghiệp.
- Kỹ năng quản lý thời gian tốt.
- Biết sử dụng máy tính văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp và đào tạo tốt.
- Năng động, thân thiện, linh hoạt, có động lực và khả năng làm việc độc lập
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Khách sạn
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 29/06/2026
