Giám sát Lễ tân
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 19 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Hỗ trợ và thay thế OM quản lý toàn bộ hoạt động tại quầy lễ tân, đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ boutique của khách sạn.
Giám sát, phân công và hỗ trợ nhân viên lễ tân trong ca làm việc, đảm bảo tinh thần teamwork.
Trực tiếp xử lý các yêu cầu đặc biệt, phàn nàn hoặc tình huống phát sinh từ khách.
Đào tạo và coaching đội ngũ về kỹ năng giao tiếp, cá nhân hóa dịch vụ cho đội ngũ hiện tại.
Đảm bảo hồ sơ khách, thông tin đặt phòng, thanh toán được xử lý chính xác và bảo mật.
Chủ động ghi nhớ và lưu trữ sở thích, thói quen của khách để cá nhân hóa trải nghiệm trong những lần lưu trú sau.
Kiểm tra, giám sát khu vực sảnh, quầy lễ tân, đảm bảo luôn sạch sẽ, chuyên nghiệp.
Phối hợp chéo với Housekeeping, Sales... để đáp ứng nhu cầu khách liền mạch và đồng bộ.
Lập báo cáo ca, báo cáo sự cố và đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ
Giám sát, phân công và hỗ trợ nhân viên lễ tân trong ca làm việc, đảm bảo tinh thần teamwork.
Trực tiếp xử lý các yêu cầu đặc biệt, phàn nàn hoặc tình huống phát sinh từ khách.
Đào tạo và coaching đội ngũ về kỹ năng giao tiếp, cá nhân hóa dịch vụ cho đội ngũ hiện tại.
Đảm bảo hồ sơ khách, thông tin đặt phòng, thanh toán được xử lý chính xác và bảo mật.
Chủ động ghi nhớ và lưu trữ sở thích, thói quen của khách để cá nhân hóa trải nghiệm trong những lần lưu trú sau.
Kiểm tra, giám sát khu vực sảnh, quầy lễ tân, đảm bảo luôn sạch sẽ, chuyên nghiệp.
Phối hợp chéo với Housekeeping, Sales... để đáp ứng nhu cầu khách liền mạch và đồng bộ.
Lập báo cáo ca, báo cáo sự cố và đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ
Yêu cầu
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí Lễ tân khách sạn.
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt (biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế).
Kỹ năng xử lý tình huống và phàn nàn chuyên nghiệp, linh hoạt, hướng giải pháp.
Tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng lãnh đạo nhóm.
Thành thạo phần mềm quản lý khách sạn (PMS) và tin học văn phòng như word, excel,..
Ngoại hình ưa nhìn, phong thái chuyên nghiệp.
Sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt (biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế).
Kỹ năng xử lý tình huống và phàn nàn chuyên nghiệp, linh hoạt, hướng giải pháp.
Tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng lãnh đạo nhóm.
Thành thạo phần mềm quản lý khách sạn (PMS) và tin học văn phòng như word, excel,..
Ngoại hình ưa nhìn, phong thái chuyên nghiệp.
Sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.
Quyền lợi
Thu nhập 9 - 12 triệu/tháng
Hoa hồng: từ bán phòng, tour, dịch vụ đưa đón sân bay, thuê xe... VNĐ/tháng).
Phụ cấp cơm và xăng xe hàng tháng
Thử việc: hưởng 85% theo quy định của Nhà nước.
Chế độ bảo hiểm theo quy định Nhà nước
Thưởng Lễ, tết, sinh nhật...
Lương tháng 13
12 ngày phép năm
Hoa hồng: từ bán phòng, tour, dịch vụ đưa đón sân bay, thuê xe... VNĐ/tháng).
Phụ cấp cơm và xăng xe hàng tháng
Thử việc: hưởng 85% theo quy định của Nhà nước.
Chế độ bảo hiểm theo quy định Nhà nước
Thưởng Lễ, tết, sinh nhật...
Lương tháng 13
12 ngày phép năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Xoay ca: 6:00 - 14:00, 14:00 - 22:00, 22:00 - 6:00
Xoay ca: 6:00 - 14:00, 14:00 - 22:00, 22:00 - 6:00
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 12 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Quận 1, Quận 3, Quận 5, Quận 7, Tân Bình, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)
- 1. Quận 1, Quận 3, Quận 5, Quận 7, Tân Bình
- (Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Du thuyền Viet Princess
Hồ Chí Minh
20,000,000 - 30,000,000 VND
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Hồ Chí Minh
25-100 triệu VND
Aeon Fantasy Vietnam Co.,ltd.
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hải Dương, Hưng Yên, Long An, Tây Ninh
9 - 10 triệu VND
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THÉP TÂY NAM
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Công ty TNHH La Doma Hospitality
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 55 Bạch Đằng, Phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
