Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm giám sát, quản lí, chia ca làm việc cho nhân viên.
- Giám sát quy trình
phục vụ của nhân viên đảm bảo đáp ứng theo tiêu chuẩn, quy trình của khách sạn .
- Hỗ trợ quy trình setup và phục vụ khách hàng.
- Tiếp nhận các yêu cầu phản hồi của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết thỏa đáng, hài lòng khách hàng
- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình phục vụ.
- Quản lý tài sản, trang thiết bị tài sản, công cụ phục vụ trong qua trình làm việc.
- Đánh giá, báo cáo kết quả làm việc theo quy định
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu cấp trên.
- Chi tiết cụ thể trao đổi khi phỏng vấn
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm ít nhất 1-2 năm tại vị trí tương đương làm việc tại khách sạn, resort.
- Nhiệt tình, trung thực,ham học hỏi, tinh thần cầu tiến.
- Ngoại hình ưa nhìn
- Tiếng Anh giao tiếp tốt .
- Có tính sáng tạo, kỹ năng giải quyết vấn đề, yêu cầu của khách hàng.
- Tác phong nhanh nhẹn, ý thức kỷ luật và tư cách đạo đức tốt, phong cách làm việc chuyên nghiệp.
- Kỹ năng quản lý, tổ chức và phân công công việc
- Kỹ năng giám sát
- Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn nhân viên
Quyền lợi
Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN .
Được hưởng các ngày lễ và chế độ khác theo quy định của Công ty
Làm việc trong một môi trường năng động, hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện.
Mức lương: lương thoả thuận .
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Nhà hàng / Dịch vụ ăn uống
,
Khách sạn
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 06/12/2025
