Mô tả công việc
- Nhận thông tin và yêu cầu khách hàng từ bộ phận HO
- Chào đón khách lên tàu, lắng nghe và xử lý các yêu cầu của khách hàng
- Quản lý, điều phối nhân sự
phục vụ ở bộ phận: nhà hàng, bar, lounge, đảm bảo vận hành trơn tru
- Kiểm tra,
giám sát nhân sự phục vụ trong chuyến tàu, đảm bảo đạt tiêu chuẩn phục vụ của tàu
- Quản lý tài sản, trang thiết bị, và đảm bảo cơ sở vật chất của nhà hàng luôn hoạt động tốt
- Giải quyết các trường hợp phát sinh trong suốt chuyến đi
- Có báo cáo sau chuyến đi và các đề xuất để cải tiến dịch vụ
- Các công việc khách theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp
Yêu cầu
- Ứng viên có kinh nghiệm ít nhất 1-3 năm ở vị trí tương đương, làm việc tại các nhà hàng/ resort tiêu chuẩn từ 5* trở lên
-
Tiếng Anh giao tiếp thành thạo (khách hàng cao cấp đến từ đa quốc gia)
- Nhanh nhạy, chủ động, sáng tạo trong công việc
- Có kiến thức, am hiểu về văn hóa Việt Nam
Quyền lợi
- Mức thu nhập cạnh tranh gồm:
+ Lương cứng: Thỏa thuận theo năng lực
+ Phụ cấp ăn trong những ngày phục vụ theo tàu hoặc đào tạo nội bộ
+ Thưởng theo doanh thu và hiệu quả công việc
+ Tip
- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi khác theo quy định.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, phục vụ khách quốc tế.
- Được đào tạo về kỹ năng chuyên môn
- Cơ hội được đi du lịch, trải nghiệm các dịch vụ của công ty và mở rộng kiến thức về các điểm đến
- Được hỗ trợ nơi ngủ nghỉ và chi phí đi lại theo quy định của công ty
Thông tin khác
Số lượng
2
Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Ẩm thực
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
[protected info]:44
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Quận Ba Đình - Hà Nội
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/08/2026
