Mô tả công việc
Giám sát toàn bộ hoạt động phục vụ trong ca làm việc.
Kiểm tra việc thực hiện quy trình phục vụ theo tiêu chuẩn khách sạn.
Điều phối nhân sự trong ca nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ và hiệu quả vận hành.
Phối hợp với Bếp, Stewarding và các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ thông suốt.
Chào đón và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng.
Chủ động tiếp nhận, xử lý và giải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách.
Đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện và nhất quán.
Phân công công việc và giám sát hiệu quả làm việc của nhân viên trong ca.
Hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới và nhân viên hiện hữu.
Đánh giá hiệu suất làm việc, đề xuất khen thưởng hoặc xử lý vi phạm theo quy định.
Đảm bảo
nhân viên tuân thủ nội quy lao động, quy định đồng phục và tác phong làm việc.
Hỗ trợ
Restaurant Manager trong công tác tuyển dụng và phát triển nhân sự.
Kiểm soát chất lượng và vệ sinh
Quản lý tài sản và hàng hóa
Báo cáo và công việc hành chính
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý
Yêu cầu
Trình độ học vấn
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch, Nhà hàng hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Tổ trưởng hoặc
Giám sát Nhà hàng trong khách sạn/resort từ 4-5 sao.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phục vụ buffet, all-day dining hoặc nhà hàng quy mô lớn.
Tác phong chuyên nghiệp, trung thực và trách nhiệm.
Chịu được áp lực công việc cao.
Có khả năng làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.
Tinh thần phục vụ khách hàng, tư duy dịch vụ
Quyền lợi
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cạnh tranh và gói phúc lợi hấp dẫn.
Đầy đủ các loại bảo hiểm theo luật định (BHXH, BHYT, BHTN) và Bảo hiểm sức khỏe PVI.
Hỗ trợ nhà ở cho nhân viên làm việc xa nhà và trợ cấp thăm nhà hàng năm.
Khám sức khỏe định kỳ miễn phí hàng năm tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec.
Thời gian làm việc 48h/tuần
Các quyền lợi khác tùy thuộc vào vị trí, sẽ được trao đổi chi tiết trong quá trình phỏng vấn.
Thông tin khác
Số lượng
2
Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Ẩm thực
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
12/[protected info]
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/07/2026
The largest Wyndham Grand globally - Wyndham Grand Phu Quoc is a modern entertainment complex with 1399 rooms and villas. Wyndham Grand Phu Quoc offers a distinctive, escapist experience, ensuring easy access to a variety of entertainment options including a kid's club, indoor cinema and game center, theatre, spa, gym, golf course, a wide range of gourmet offerings across various cuisines, and more.
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
