Global Customer Service - Fresher

CÔNG TY CỔ PHẦN KDDI HCM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 27/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: $ 400-450 /tháng

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

Working time: Rotating shift working with 03 shifts (8 hours/day; 40 hours/week)
+ Morning shift: [protected info]
+ Afternoon shift: 14:00 - 22:00
+ Night shift: 22:00 - 06:00
- Handle inquiries from international customers.
- Be responsible for troubleshooting by close cooperation and communication with Global Carrier.
- Take prompt actions following procedures if detected any issues on monitoring system.
- Analyse the data and report to the related parties.
- Monitor and maintain the service quality of international call, roaming and operation of equipment remotely.
- Any other customer support tasks.
Benefits
- Two months training program for newcomers
- Salary increases twice/year, bonus twice/year
- Shift allowance
- Overtime payment
- Light meal allowance
- Free Parking
- 14 Annual Leave days & 3 Sick Leave days, other special leave days
- Flexible working time window for pregnant employee
- Accident insurance 24/24
- Opportunities to participate in Company Trip, Parties, Sport Activities, etc.
- Self-improvement classes and other training activities
Working Location: Tầng 5, Tòa nhà QTSC 9, Đường số 3, Công viên phần mềm Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Q.12, TP.HCM

Yêu cầu

- Final year students are welcomed (Able to work full-time). Non-IT background are welcomed.
- No experience required.
- Fluent in both written and spoken English.
- Attention to details, eager to learn, hard-working, careful.
- Ability to work under pressure, handle multi tasks.

Quyền lợi

Thưởng
Salary Review twice a year, 14 leave days, 3 sick leave days
Chăm sóc sức khoẻ
Premium Heathcare Social insurance, health insurance, unemployment insurance as labor law stipulated
Cơ hội du lịch
Company trip, team building

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
27/12/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Telecommunications, Customer Service, English, Service Quality Management, Customer Support
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm

Thông tin chung

Thu nhập: $ 400-450 /tháng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 27/01/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

KDDI Corporation - Total telecommunication service provider in Japan. KDDI, a leading Japanese telecommunications company contributes to create better society through its ICT technology. More than 45 million subscribers enjoy KDDI's advanced telecommunication service through mobile phone and other ...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: