Global Customer Support InternCông ty TNHH ELSA VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Copywriter, Marketing - PR, Search Engine Marketing, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Thực tập
Ngày đăng: 21/05/2024
Hạn nộp: 22/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Respond to customer queries in a timely and accurate way, via email, chat, and phone
Identify customer needs and help customers use specific features
Analyze and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or impersonating users)
Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with customers
Share feature requests and effective workarounds with team members
Follow up with customers to ensure their technical issues are resolved
Gather customer feedback and share it with our Product, Sales, and Marketing teams
Ensure the customers are well supported and happy with our service.
Assist finance team to track revenue for Influencing channel
Assist Finance to review and work on disputes
Assist trainer to create a user guide
Assist finance to send monthly invoices and check payment status from clients
Other ad-hoc tasks as assigned by the head of the department
Identify customer needs and help customers use specific features
Analyze and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or impersonating users)
Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with customers
Share feature requests and effective workarounds with team members
Follow up with customers to ensure their technical issues are resolved
Gather customer feedback and share it with our Product, Sales, and Marketing teams
Ensure the customers are well supported and happy with our service.
Assist finance team to track revenue for Influencing channel
Assist Finance to review and work on disputes
Assist trainer to create a user guide
Assist finance to send monthly invoices and check payment status from clients
Other ad-hoc tasks as assigned by the head of the department
Yêu cầu công việc
Experienced in a similar position in startup companies or fast-moving environments (preferred)
Proficient in using common computer/technology applications
Have a flexible, resilient, and positive can-do attitude, have initiative, and be proactive in problem-solving beyond the call of duty
Demonstrate an appropriate sense of urgency for contact response time in the face of the variable workflow.
Demonstrates effective communication, composure, and professional attitude
Meticulous, excellent organizational skills, with an ability to prioritize important projects and handle high pressure
Good command of English
Proficient in using common computer/technology applications
Have a flexible, resilient, and positive can-do attitude, have initiative, and be proactive in problem-solving beyond the call of duty
Demonstrate an appropriate sense of urgency for contact response time in the face of the variable workflow.
Demonstrates effective communication, composure, and professional attitude
Meticulous, excellent organizational skills, with an ability to prioritize important projects and handle high pressure
Good command of English
Quyền lợi được hưởng
Monthly allowance
ELSA Premium Account during internship
Flexible working hours
Company Happy Hour and internal activities
Working and training with seniors
Experience the true startup spirit of a fast-growing and well funded Silicon Valley startup
Opportunities to grow professionally and play a critical role to shape the next stage of our company's growth
Opportunity to create an impact on the lives of 1.5 billion language learners around the world
ELSA Premium Account during internship
Flexible working hours
Company Happy Hour and internal activities
Working and training with seniors
Experience the true startup spirit of a fast-growing and well funded Silicon Valley startup
Opportunities to grow professionally and play a critical role to shape the next stage of our company's growth
Opportunity to create an impact on the lives of 1.5 billion language learners around the world
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH ELSA VIỆT NAM
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH ELSA VIỆT NAM việc làm
250 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Bán Hàng Mỹ Phẩm Xoay Ca Full-Time
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
17/07/2024
Nhân Viên Tư Vấn Telesales Sẵn Data - Quận 2
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
Hồ Chí Minh
04/07/2024
Nhân viên bán hàng tại cửa hàng / Sales Consultant [Diamond Plaza, Vincom Quận 10, Aeon Bình Tân, Aeon Bình Dương Canary]
MAAYAN ADVANCED SKINCARE - CÔNG TY TNHH MAAYAN
Thu nhập upto 30 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Bình Dương
17/07/2024
Đại Diện Kinh Doanh (Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên Fresher, Thu Nhập Trung Bình 10-20tr ) - Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ ĐẦU TƯ MELI CLUB
Thu Nhập Trung Bình 10 triệu - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
28/06/2024
SEO Marketing Intern (Thực Tập Sinh SEO)
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THẾ GIỚI ĐIỆN GIẢI
Tới 4 triệu
Hồ Chí Minh
05/07/2024
Thực Tập Sinh Account Part-time/Full-time 2024
CÔNG TY TNHH TMRW VIỆT NAM
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
Hồ Chí Minh
03/07/2024
Thực Tập Sinh Account
CÔNG TY TNHH DU LỊCH QUỐC TẾ PREMIER TOUR
Đến 2 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
05/07/2024
Thực Tập Sinh Quan Hệ Khách Hàng - Account Intern
Công ty TNHH Lửa Á Châu
2 - 4 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
23/07/2024
Sales & Marketing Intern (Thực tập sinh Sales & Marketing)
Fusion Original Saigon Centre
1 - 3 triệu
Hồ Chí Minh
30/07/2024
Thực tập sinh Pháp lý (Legal Intern)
Công ty TNHH Bánh ngọt CJ Việt Nam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
06/07/2024
Vị trí Global Customer Support Intern do công ty Công ty TNHH ELSA VIỆT NAM tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Global Customer Support Intern hoặc công ty Công ty TNHH ELSA VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH ELSA VIỆT NAM việc làm
250 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên