Global Customer Support InternCông ty TNHH ELSA VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Copywriter, Marketing - PR, Search Engine Marketing, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Thu nhập: Thoả thuận
Hình thức: Thực tập
Ngày đăng: 22/09/2024
Hạn nộp: 22/12/2024
Mô tả công việc
Respond to customer queries in a timely and accurate way, via email, chat, and phone
Identify customer needs and help customers use specific features
Analyze and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or impersonating users)
Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with customers
Share feature requests and effective workarounds with team members
Follow up with customers to ensure their technical issues are resolved
Gather customer feedback and share it with our Product, Sales, and Marketing teams
Ensure the customers are well supported and happy with our service.
Assist finance team to track revenue for Influencing channel
Assist Finance to review and work on disputes
Assist trainer to create a user guide
Assist finance to send monthly invoices and check payment status from clients
Other ad-hoc tasks as assigned by the head of the department
Identify customer needs and help customers use specific features
Analyze and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or impersonating users)
Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with customers
Share feature requests and effective workarounds with team members
Follow up with customers to ensure their technical issues are resolved
Gather customer feedback and share it with our Product, Sales, and Marketing teams
Ensure the customers are well supported and happy with our service.
Assist finance team to track revenue for Influencing channel
Assist Finance to review and work on disputes
Assist trainer to create a user guide
Assist finance to send monthly invoices and check payment status from clients
Other ad-hoc tasks as assigned by the head of the department
Yêu cầu
Experienced in a similar position in startup companies or fast-moving environments (preferred)
Proficient in using common computer/technology applications
Have a flexible, resilient, and positive can-do attitude, have initiative, and be proactive in problem-solving beyond the call of duty
Demonstrate an appropriate sense of urgency for contact response time in the face of the variable workflow.
Demonstrates effective communication, composure, and professional attitude
Meticulous, excellent organizational skills, with an ability to prioritize important projects and handle high pressure
Good command of English
Proficient in using common computer/technology applications
Have a flexible, resilient, and positive can-do attitude, have initiative, and be proactive in problem-solving beyond the call of duty
Demonstrate an appropriate sense of urgency for contact response time in the face of the variable workflow.
Demonstrates effective communication, composure, and professional attitude
Meticulous, excellent organizational skills, with an ability to prioritize important projects and handle high pressure
Good command of English
Quyền lợi
Monthly allowance
ELSA Premium Account during internship
Flexible working hours
Company Happy Hour and internal activities
Working and training with seniors
Experience the true startup spirit of a fast-growing and well funded Silicon Valley startup
Opportunities to grow professionally and play a critical role to shape the next stage of our company's growth
Opportunity to create an impact on the lives of 1.5 billion language learners around the world
ELSA Premium Account during internship
Flexible working hours
Company Happy Hour and internal activities
Working and training with seniors
Experience the true startup spirit of a fast-growing and well funded Silicon Valley startup
Opportunities to grow professionally and play a critical role to shape the next stage of our company's growth
Opportunity to create an impact on the lives of 1.5 billion language learners around the world
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 82 Trần Huy Liệu, Phường 15, Phú Nhuận
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Hồ Chí Minh: 82 Trần Huy Liệu, Phường 15, Phú Nhuận
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH ELSA VIỆT NAM việc làm
250 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên dịch vụ khách hàng - Không yêu cầu kinh nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CONA LAND
8 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
02/12/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
10 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
01/12/2024
NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
22/01/2025
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty TNHH Giải pháp công nghệ quản lý Nhatrovn
Trên 8 triệu
Hồ Chí Minh
22/12/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Fpt Telecom
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
31/12/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Hạ Tầng Mạng
Công ty Cổ phần Phần Mềm Citigo
8 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
18/12/2024
HO - Nhân viên dịch vụ khách hàng ACB
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
Hồ Chí Minh
15/12/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Quận 7)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 triệu - 13 triệu
Hồ Chí Minh
23/12/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Thời Vụ 06 Tháng)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT V.M.S
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
21/12/2024
Vị trí Global Customer Support Intern do công ty Công ty TNHH ELSA VIỆT NAM tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Global Customer Support Intern hoặc công ty Công ty TNHH ELSA VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH ELSA VIỆT NAM việc làm
250 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên