Graphic designer

1. Xây dựng kế hoạch truyền thông tiếp thị và triển khai thực hiện kế hoạch hàng năm.
2. Lập kế hoạch và triển khai công tác nghiên cứu thị trường về mức độ nhận diện thương hiệu và chất lượng dịch vụ của khách sạn.
3. Tham mưu Trưởng Bộ phận trogn việc lên các kế hoạch marketing ngắn hạn và dài hạn (các chương trình khuyến mãi, quà tặng, chương trình PR...) phù hợp với chiến lược kinh doanh của khách sạn từng giai đoạn, thời điểm và sự kiện.
4. Viết bài, chụp ảnh cho các chương trình PR của khách sạn.
5. Phối hợp với các phòng ban triển khai và giám sát quá trình khiển khai các hoạt động truyền thông quảng bá.
6. Nghiên cứu, nắm bắt các xu hướng thị trường để đưa ra các khái niệm và ý tưởng quảng cáo phù hợp & hiệu quả.
7. Tìm hiểu và đề xuất đa dạng hóa các kênh hợp tác quảng bá nhằm vừa đảm bảo hiệu quả quảng cáo vừa đảm bảo hiệu quả chi phí.
8. Thực hiện triển khai và giám sát các chương trình quảng cáo với các nhà cung cấp theo ngân sách được duyệt.
9. Phối hợp lên kế hoạch và triển khai các hoạt động Digital marketing: Email, SEO, SMS... cho các chương trình marketing.
10. Phụ trách quản trị và khai thác hiệu quả công tác quảng bá trên các kênh truyền thông mạng xã hội: Fanpage, các nhóm facebook, blog, zalo page, instagram...đảm bảo các hoạt động quảng cáo trực tuyến luôn sinh động và mới mẻ, thu hút.
11. Đánh giá các hoạt động truyền thông như quản trị các bài đăng truyền thông, đánh giá mức phủ song của từng dự án truyền thông.
12. Cập nhật tin tức, giải đáp thắc mắc của khách hàng trên các kênh marketing online.
13. Thường xuyên cập nhật các thông tin phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn qua các kênh góp ý. Phối hợp với các bộ phận liên quan để có những điều chỉnh phù hợp. Tập hợp và tham mưu ban lanh đạo về các nhu cầu và các phản ánh của khách.
14. Định kỳ lên các chương trình chăm sóc khách hàng, phối hợp triển khai thực hiện và thu nhập những thông tin phản hồi.
15. Tham mưu ý tưởng, quản trị bài viết để xây dựng website khách sạn với hình thức bắt mắt và nội dung phong phú.
16. Thường xuyên cập nhật những nội dung mới và các chương trình của khách sạn trên website.
17. Thống kê dữ liệu kinh doanh, đưa ra những phân tích, dự báo thị trường.
18. Định kỳ theo dõi các chương trình marketing của các đối thủ cạnh tranh.
19. Chịu trách nhiệm thiết kế các ấn phẩm cho khách sạn (banner, flyer, menu, decal, poster, thư mời...) hỗ trợ cho các hoạt động quảng bá, truyển thông, tổ chức tiệc, sự kiện của Khách sạn
20. Thiết kế hình ảnh cho các kênh online (Facebook, Instagram, Website...) và cho các hoạt động Digital Marketing
21. Chụp ảnh, chỉnh sửa ảnh cho các sự kiện của thương hiệp, sự kiện nội bộ của Khách sạn.
22. Cùng triển khai các chương trình Marketing/ PR cho các sự kiện, chiến dịch của Khách sạn
23. Đưa ra ý tưởng và triển khai thiết kế những hình ảnh phục vụ việc quảng bá thương hiệu khách sạn.
24. Làm việc với các đối tác in ấn và kiểm tra chất lượng của sản phẩm thiết kế sau khi thi công.
25. Thiết kế và đề xuất các ý tưởng, các phương án trang trí các khu vực dịch vụ trong Khách sạn để tạo sự mới lạ trong mắt khách hàng hoặc trong các sự kiện, các dịp lễ, lễ hội,,, và giám sát việc triển khai thực hiện.
26. Tham gia đầy đủ các cuộc họp, gặp gỡ với Doanh nghiệp khác/ Đối tác khi có yêu cầu.
27. Tham gia đầy đủ các cuộc họp với Phòng Kinh doanh/ Tổng quản lý/ Ban giám đốc khách sạn. Tham gia các hội nghị, hội thảo, các khóa đào tạo liên quan.
28. Làm báo cáo tuần, tháng, báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Trưởng phòng Kinh doanh và Tiếp thị/ Tổng quản lý/ Ban giám đốc.
29. Thực hiện các công việc khác khi được Trưởng phòng Kinh doanh và Tiếp thị/Tổng quản lý/ Ban giám đốc yêu cầu.