Mô tả Công việc
Nghe, phân tích cuộc gọi mỗi ngày,
giám sát chất lượng các cuộc gọi và phân tích phản hồi từ khách hàng
Hướng dẫn TSRs nói theo kịch bản, XLTC và chốt sale như sự hướng dẫn từ đối tác
Nghe ghi âm, đánh giá cuộc hẹn, hỗ trợ chốt hẹn khi cần
Sắp xếp DSC hợp lý
Lập kế hoạch đào tạo, hướng dẫn các bạn TSRs cải thiện cụ thể mỗi ngày
Tương tác chặt chẽ với Team Leader để giữ nhân sự và hỗ trợ đào tạo ra các bạn có phong độ bán hàng ổn định
Theo dõi và đánh giá kết quả đào tạo của nhân viên
Đề xuất các chương trình đào tạo thích hợp nhằm cải thiện chất lượng cuộc gọi
Các công việc nội bộ của team nếu có phát sinh
QUYỀN LỢI:
Thu nhập 10 - 15 triệu
Môi trường làm việc năng động, thoải mái
Lộ trình phát triển cụ thể
Chế độ đãi ngộ giành cho nhân viên tốt, lương tháng 13, BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ, các ngày nghỉ phép năm, lễ, Tết,...
Thường xuyên được tham gia các hoạt động TeamBuilding, các hoạt động văn hóa, thể thao của công ty,...
Yêu Cầu Công Việc
6th - 1 năm kinh nghiệm làm
telesale và đánh giá chất lượng cuộc gọi
Có khả năng đào tạo nhân sự
Cẩn thận, nắm quy trình, tổ chức công việc tốt
Có khả năng giải quyết vấn đề
Giao tiếp tốt, xử lý nhiều công việc cùng một lúc và biết quản lý thời gian
Tiếng Anh là lợi thế
