[Hà Nội - Sun Property, Sun Group] Chuyên Viên Quản Lý/ Hỗ Trợ Quản Lý Đại lý BĐS

I. CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ KINH DOANH (CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ QUẢN LÝ ĐẠI LÝ)
• Quản lý doanh thu, HHMG, rà soát công nợ của ĐL:
• Thực hiện các thủ tục tính hoa hồng đại lý, HH sales và phối hợp với KT để thanh toán HH, hoàn cọc, nhắc nợ; VBSĐ chỉ tiêu, thưởng nóng theo giai đoạn
• Hỗ trợ sau bán hàng, xử lý các trường hợp phát sinh từ KH & ĐL
• Xử lý các đề xuất của đại lý & khách hàng, lập tờ trình xin thay đổi phương án hỗ trợ khách hàng;
• Hỗ trợ đại lý trong các việc hậu bán hàng như: thủ tục trả thưởng, nhận các giải thưởng theo chính sách bán hàng.
• Kiểm soát truyền thông, tuân thủ Đại lý:
• Kiểm soát việc tuân thủ của Đại lý theo quy định HĐ đại lý: quảng cáo, truyền thông, dẫn xem CH/BT, giá...
• Phối hợp với MKT nội bộ trong công tác truyền thông
• Triển khai các chương trình, sự kiện bán hàng, hoạt động thúc đẩy bán hàng và quảng bá sản phẩm
II. CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ ĐẠI LÝ
• Đào tạo hệ thống đại lý bán bất động sản- Lên giáo trình đào tạo, trực tiếp tham gia đào tạo định kì cho các ĐL về thông tin về CĐT, thông tin sản phẩm, chính sách bán hàng, quy trình làm việc
• Phối hợp nghiên cứu thị trường, xây dựng sản phẩm trước và sau khi bán hàng- Phối hợp cùng bộ phận R&D nghiên cứu thị trường, chân dung khách hàng, đề xuất cơ cấu sản phẩm cho dự án mới- Phối hợp với QLTK để thiết kế kiến trúc, nội thất phù hợp với dòng sản phẩm, thị yếu khách hàng, sản phẩm- Phối hợp với Vận Hành để lên kế hoạch bàn giao dự án- Phối hợp với PMU, Quản lý vận hành để hoàn thiện các lỗi phát sinh
• Theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện so với thực tế, tham mưu tư vấn Lãnh đạo- Báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch; đánh giá kết quả so kế hoạch (tiến độ, chất lượng, chi phí...); theo dõi, đốc thúc thực hiện và tham mưu cho Banh lãnh đạo Khối về các giải pháp điều chỉnh kế hoạch