1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Trực hotline, tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc/khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử (qua điện thoại, email, chat, voice).
Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
2. THU NHẬP & PHỤ CẤP
Tổng thu nhập: 16.500.000 - 21.200.000 VNĐ/tháng.
Lương cơ bản: 15.000.000 - 19.500.000 VNĐ.
Phụ cấp cơm trưa: 500.000 VNĐ.
Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000 VNĐ.
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
Thử việc: Nhận 100% lương ngay trong 2 tháng thử việc.
3. YÊU CẦU
Ngôn ngữ: Thành thạo tiếng Nhật (Nghe, Nói, Đọc, Viết). Bắt buộc có bằng JLPT N1.
Học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên.
Kỹ năng: Giọng nói rõ ràng, dễ nghe. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng.
4. THỜI GIAN LÀM VIỆC
Làm ca xoay (9 tiếng/ca bao gồm 1 tiếng nghỉ trưa).
Khung giờ: [protected info].
Nghỉ 02 ngày bất kỳ/tuần.
5. QUYỀN LỢI
Đóng đầy đủ Bảo hiểm theo luật định + Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và 14 ngày phép/năm.
Môi trường làm việc quốc tế, năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng chuyên nghiệp.