[HCM] Application Support Helpdesk

CMCSoft

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 23/04/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

JOB DESCRIPTION

- Understand mobile & desktop application and deploy them for laptop and mobile iOS/ Android devices

- Ensure the application is installed on a laptop/ mobile device for existing users or new users

- Able to diagnose & troubleshoot issues, including laptop/ mobile app, wifi, 3G, etc.

- Understand IT L1 service process supports, escalation, and ticket and follow up with L2 until it's resolved

- First point of contact when the application laptop/ mobile user has an issue

Responsibilities

- Able to articulate technical issues in English for speaking and writing

- Able to support for both Vietnam and Philippines users

- Understand ITIL framework and process ( such as request, incident, change)

- at least one year of experience supporting front-end applications for 500+ mobile device. Prefer the person who has already deployed DMS (Distribution Management System)

BENEFITS

HR benefits

Competitive salary
Salary band per level are reviewed once per year
Parking: GFT covers the monthly parking fee for employee motorbikes
Performance evaluation is once per year, for 2 purposes:
> Performance bonus > Salary increments

Health care

Private health insurance: including accident, outpatient, in-patient, maternity, and dental for all permanent employees who pass 2-month probation.
Optical: expense claim for eyewear
Annual health check-ups.
Vacation
Maximum 13-day vacation leave/year

Exciting career and development opportunities

- Large scale products with modern technologies
- Clear roadmap for career advancement in both technical and leadership pathways
- Sponsored certificates in both IT

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 23/04/2025
Thu nhập: Thu nhập Thương lượng

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Giải pháp Phần mềm CMC (CMCSoft) – thành viên của tập đoàn Công nghệ CMC (CMC Corporation), là một trong những công ty phần mềm hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các sản phẩm và giải pháp hàng đầu cho các lĩnh vực tài chính, bảo hiểm, chính phủ, giáo dục đào tạo, quản lý nguồn lực...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp cmcsoft trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: