Mô tả công việc
Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của khách hàng (các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ) qua điện thoại.
Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua internet/ điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.Tư vấn và thuyết phục khách mua hàng thông qua điện thoại, mạng xã hội, đảm bảo luôn tư vấn theo quy trình của công ty
Cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của cửa hàng để có thể hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng (qua điện thoại/email... hoặc trực tiếp).
Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ tại cửa hàng và báo cáo lên cấp quản lý.
Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống theo quy định của Công ty
Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ tại cửa hàng và báo cáo lên cấp quản lý.
Yêu cầu công việc
Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ tại cửa hàng và báo cáo lên cấp quản lý.
Tuổi từ 18 trở lên
Trình độ: Tốt nghiệp trung học phổ thông
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
Thời gian: Có khả năng làm thứ 3, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
Quyền lợi
Lương & Phúc lợi
Mức lương: 25.000 VNĐ/ 1 giờ.
Lương nhân hệ số các ngày Lễ, Tết.
Làm việc trong môi trường thân thiện, trẻ trung, năng động:
VFBS - Nơi làm việc hạnh phúc, nơi hội tụ những tài năng, những cá tính riêng và những con người tràn đầy năng lượng.
Không gian làm việc hiện đại, đầy đủ tiện nghi phục vụ công việc.
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp.
Chương trình đào tạo và phát triển cơ hội nghề nghiệp:
Làm việc với đội ngũ những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực F&B.
Tham gia các khóa đào tạo định kỳ để nâng cao kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ.
Email nhận CV: [protected info]
Thông tin chung
- Thu nhập: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 24/06/2026
Công ty TNHH Dịch vụ Thực phẩm và Giải khát Việt Nam (VFBS) tự hào là đại diện nhượng quyền thương hiệu của các nhãn hàng Dominos Pizza, Gà rán Popeyes và Burger King tại thị trường Việt Nam.
VFBS - Thành viên thuộc tập đoàn Imex Pan Pacific Group (IPPG), hoạt động trong nhiều lĩnh vực chủ yếu về kinh doanh nhượng quyền các thương hiệu quốc tế. VFBS chuyên kinh doanh nhượng quyền...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh dịch vụ thực phẩm và giải khát việt nam (burger king, domino's pizza, popeyes) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
