[HCM] Công Ty Giao Hàng Nhanh Tuyển Dụng Chuyên Viên Key Account - Operations Analytics Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Logistics, Xuất Nhập Khẩu, Vận Tải, Chuyển Phát Nhanh; E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online; Viễn Thông, Bưu Chính - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: Không có - Fanpage: Không có
GHN là công ty giao nhận đầu tiên tại Việt Nam được thành lập với sứ mệnh phục vụ nhu cầu vận chuyển thuộc tập đoàn Scommerce
chuyên nghiệp của các đối tác Thương mại điện tử trên toàn quốc. Với:
Top 3 về mảng Logistics tại Việt Nam với quy mô nhân sự hơn 10.000 người
500 Bưu cục /điểm giao dịch và có mặt ở 63/63 tỉnh thành ở 700/700 các quận/huyện tại Việt Nam
10 Kho Sorting, 2 kho Auto sorting năng suất tối đa cao nhất Việt Nam
Full service về vận chuyển: đường bộ, đường air, nội địa và xuyên quốc gia
Key Account Executive - Operations Analytics
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Quản lý và
phát triển khách hàng chiến lược
●
Là đầu mối làm việc với TikTok Shop trong các
vấn đề liên quan đến vận hành, hiệu suất và hợp tác.
●
Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ bền
vững với khách hàng, trở thành đối tác tư vấn đáng tin cậy.
●
Phối hợp cùng các bên liên quan để đảm bảo chất
lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Theo dõi vận
hành & xử lý sự cố
●
Đảm bảo các giải pháp và dịch vụ của GHN được
triển khai đúng tiến độ, đáp ứng mục tiêu của khách hàng.
●
Chủ động xử lý hoặc phối hợp giải quyết các vấn
đề phát sinh, các trường hợp cần escalations nhằm đảm bảo KPI vận hành.
Phân tích dữ
liệu & xây dựng Dashboard
●
Thiết kế và quản lý hệ thống báo cáo tự động,
dashboard theo dõi các chỉ số vận hành (Daily/Monthly/Quarterly/Yearly KPI) bằng
Excel nâng cao và Power BI.
●
Phân tích dữ liệu chuyên sâu để phát hiện bất
thường trong vận hành, thực hiện Root Cause Analysis (RCA) và đề xuất hướng xử
lý.
Tối ưu quy
trình vận hành
●
Làm việc chặt chẽ với các team Operations để đề
xuất và triển khai các giải pháp cải tiến xuyên suốt hành trình giao nhận.
●
Theo dõi hiệu quả sau cải tiến và liên tục tối
ưu quy trình dựa trên dữ liệu.
Phát triển
khách hàng
●
Chủ động tìm kiếm cơ hội gia tăng sản lượng và
doanh thu từ khách hàng hiện hữu.
●
Đề xuất các sáng kiến nhằm mở rộng hợp tác và
nâng cao hiệu quả kinh doanh.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kiến thức
●
Hiểu biết về thị trường E-commerce Việt Nam,
các xu hướng phát triển tại Việt Nam, Đông Nam Á và quốc tế.
●
Có kiến thức cơ bản về ngành
Logistics/Delivery và bối cảnh cạnh tranh là lợi thế.
Kỹ năng
●
Thành thạo phân tích dữ liệu, nghiên cứu thị
trường và đánh giá hiệu quả kinh doanh.
●
Có khả năng phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root
Cause Analysis), giải quyết vấn đề dựa trên dữ liệu và kết quả.
●
Thành thạo Excel nâng cao và SQL để xử lý,
khai thác và phân tích dữ liệu.
●
Có kinh nghiệm xây dựng Dashboard bằng Power
BI (biết Python là một lợi thế).
●
Kỹ năng phối hợp đa phòng ban, giao tiếp và quản
lý các bên liên quan tốt.
●
Chính trực, cẩn thận, có trách nhiệm cao với
tính chính xác và bảo mật dữ liệu.
●
Tư duy khách hàng, linh hoạt và sẵn sàng thích
nghi với sự thay đổi.
Kinh nghiệm
●
Từ 1,5 năm kinh nghiệm ở một trong các vị trí:
Key Account Executive, Account Management, Business Development, B2B
Sales, Operations Executive trong môi
trường làm việc định hướng dữ liệu.
●
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực E-commerce hoặc
Logistics là lợi thế lớn
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
●
Thu nhập cạnh tranh cùng thưởng tháng 13.
●
Đóng 100% BHXH trên mức lương hàng tháng.
●
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
và bảo hiểm chăm sóc sức khỏe.
●
Cơ hội làm việc trực tiếp với TikTok Shop - đối
tác chiến lược hàng đầu của GHN.
●
Môi trường năng động, tốc độ cao, nhiều cơ hội
học hỏi về E-commerce, Logistics và Data Analytics.
●
Hệ thống vận hành phủ hơn 98% địa bàn Việt
Nam, mở ra nhiều cơ hội trải nghiệm và phát triển.
●
Ưu đãi 20% tại cửa hàng cà phê và trà sữa
trong tòa nhà.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 25/7/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE