Mediabuy Account Executive
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 46 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
1. Quản lý và hỗ trợ khách hàng
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến việc mở/đóng tài khoản, đảm bảo tuân thủ quy trình nội bộ và hoàn thành trong thời gian quy định.
Thực hiện cập nhật, quản lý thông tin và dữ liệu khách hàng trên hệ thống (CRM), đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và bảo mật thông tin.
Theo dõi và quản lý các thông báo trên hệ thống, đảm bảo các thông tin quan trọng được truyền tải kịp thời đến khách hàng liên quan.
2. Vận hành hợp đồng và thanh toán
Soạn thảo, kiểm tra và gửi các hồ sơ hợp đồng, phụ lục và hóa đơn cho khách hàng, đảm bảo tính chính xác về pháp lý và tài chính.
Theo dõi chặt chẽ tiến độ ký kết hợp đồng, đảm bảo hoàn tất đúng thời hạn.
Hỗ trợ đối soát và xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán, hóa đơn một cách kịp thời và hiệu quả.
3. Giao tiếp và xử lý vấn đề
Phản hồi các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp thông qua email, điện thoại và các buổi làm việc trực tiếp.
Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng định kỳ nhằm duy trì mối quan hệ bền vững và thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các phòng ban liên quan (Kinh doanh, Kỹ thuật) để xử lý triệt để các vấn đề phát sinh, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến việc mở/đóng tài khoản, đảm bảo tuân thủ quy trình nội bộ và hoàn thành trong thời gian quy định.
Thực hiện cập nhật, quản lý thông tin và dữ liệu khách hàng trên hệ thống (CRM), đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và bảo mật thông tin.
Theo dõi và quản lý các thông báo trên hệ thống, đảm bảo các thông tin quan trọng được truyền tải kịp thời đến khách hàng liên quan.
2. Vận hành hợp đồng và thanh toán
Soạn thảo, kiểm tra và gửi các hồ sơ hợp đồng, phụ lục và hóa đơn cho khách hàng, đảm bảo tính chính xác về pháp lý và tài chính.
Theo dõi chặt chẽ tiến độ ký kết hợp đồng, đảm bảo hoàn tất đúng thời hạn.
Hỗ trợ đối soát và xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán, hóa đơn một cách kịp thời và hiệu quả.
3. Giao tiếp và xử lý vấn đề
Phản hồi các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp thông qua email, điện thoại và các buổi làm việc trực tiếp.
Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng định kỳ nhằm duy trì mối quan hệ bền vững và thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các phòng ban liên quan (Kinh doanh, Kỹ thuật) để xử lý triệt để các vấn đề phát sinh, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông, Ngôn ngữ Trung hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có từ 1-2 năm kinh nghiệm trong các vị trí Chăm sóc khách hàng, Hỗ trợ vận hành hoặc Quản lý khách hàng (Account).
Chấp nhận sinh viên năm cuối hoặc ứng viên mới tốt nghiệp có năng lực và tiềm năng phát triển.
Sử dụng thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống CRM là một lợi thế.
Thành thạo tiếng Trung hoặc tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết)
Có sự cẩn thận, tỉ mỉ và độ chính xác cao trong xử lý hồ sơ, chứng từ.
Có khả năng làm việc độc lập, chủ động trong công việc và quản lý nhiều đầu việc cùng lúc.
Có khả năng thích nghi nhanh với môi trường làm việc và chịu được áp lực deadline.
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt.
Ưu tiên ứng viên có từ 1-2 năm kinh nghiệm trong các vị trí Chăm sóc khách hàng, Hỗ trợ vận hành hoặc Quản lý khách hàng (Account).
Chấp nhận sinh viên năm cuối hoặc ứng viên mới tốt nghiệp có năng lực và tiềm năng phát triển.
Sử dụng thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống CRM là một lợi thế.
Thành thạo tiếng Trung hoặc tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết)
Có sự cẩn thận, tỉ mỉ và độ chính xác cao trong xử lý hồ sơ, chứng từ.
Có khả năng làm việc độc lập, chủ động trong công việc và quản lý nhiều đầu việc cùng lúc.
Có khả năng thích nghi nhanh với môi trường làm việc và chịu được áp lực deadline.
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh, tương xứng với năng lực và mặt bằng thị trường
Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc - đảm bảo quyền lợi ngay từ ngày đầu tiên
Thưởng hiệu suất: lên đến 2 tháng lương cơ bản dành cho cá nhân đạt kết quả xuất sắc
Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội trên 100% mức lương, đảm bảo tối đa quyền lợi theo quy định của pháp luật
Cung cấp các khoản phụ cấp: ăn trưa, điện thoại và laptop phục vụ công việc
Các chế độ phúc lợi: quà sinh nhật, hiếu hỉ (kết hôn, sinh con)
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, đảm bảo chăm sóc toàn diện
Teambuilding hàng quý cấp phòng ban
Teambuilding toàn công ty hàng năm cùng các hoạt động, sự kiện nội bộ
Cơ hội tham gia Year-End Party (YEP) tại Trung Quốc dành cho nhân sự xuất sắc - chi phí được công ty tài trợ
Đánh giá hiệu suất hàng quý nhằm theo dõi và ghi nhận kết quả làm việc
Xét duyệt thăng tiến 2 lần/năm với lộ trình rõ ràng
Tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu theo từng vị trí, hỗ trợ nâng cao năng lực liên tục
Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc - đảm bảo quyền lợi ngay từ ngày đầu tiên
Thưởng hiệu suất: lên đến 2 tháng lương cơ bản dành cho cá nhân đạt kết quả xuất sắc
Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội trên 100% mức lương, đảm bảo tối đa quyền lợi theo quy định của pháp luật
Cung cấp các khoản phụ cấp: ăn trưa, điện thoại và laptop phục vụ công việc
Các chế độ phúc lợi: quà sinh nhật, hiếu hỉ (kết hôn, sinh con)
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, đảm bảo chăm sóc toàn diện
Teambuilding hàng quý cấp phòng ban
Teambuilding toàn công ty hàng năm cùng các hoạt động, sự kiện nội bộ
Cơ hội tham gia Year-End Party (YEP) tại Trung Quốc dành cho nhân sự xuất sắc - chi phí được công ty tài trợ
Đánh giá hiệu suất hàng quý nhằm theo dõi và ghi nhận kết quả làm việc
Xét duyệt thăng tiến 2 lần/năm với lộ trình rõ ràng
Tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu theo từng vị trí, hỗ trợ nâng cao năng lực liên tục
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 12 - 20 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 80 Bát Nàn, Phường Bình Trưng (Thành phố Thủ Đức cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần CQ TDT Asia
Hà Nội
20,000,000 - 50,000,000 VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY)
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bắc Giang, Bạc Liêu, Bắc Ninh, Bến Tre, Bình Dương, Bình Phước, Cà Mau, Đắk Nông, Đồng Nai, Đồng Tháp, Gia Lai, Hải Dương, Khánh Hòa
Từ 10 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN MAT GROUP
Hà Nội
Thương lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ - DIGIWORLD CORP
Hà Nội, Hồ Chí Minh
12,000,000 - 22,000,000 VNĐ
Công ty TNHH BlueMedia Việt Nam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 80 Bát Nàn, Bình Trưng Tây, Thủ Đức, HCMC
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
